虚假打印机及驱动支持诈骗

常见手法

• •诈骗者创建虚假网站，并利用搜索引擎优化（SEO）投毒技术，使其在常见打印机错误信息或驱动下载查询中排名靠前，吸引正在寻求帮助的受害者。
• •他们弹出模仿合法系统警报的激进弹窗，声称存在关键打印机或驱动错误，通常显示免费电话号码以便“立即协助”。
• •诈骗者施压受害者下载远程访问软件，如AnyDesk或TeamViewer，从而完全控制计算机以“诊断”虚构问题。
• •他们操纵事件查看器或设备管理器等系统工具，显示看似严重但无害的日志，令受害者相信打印机或驱动程序遭受严重破坏。
• •诈骗者要求立即支付“维修费”、“软件许可费”或“延长保修费”，并使用无法追踪的支付方式，如礼品卡、电汇或加密货币。
• •他们常以“安全工具”或“驱动更新”的名义安装不必要或恶意软件，包括间谍软件或勒索软件，进一步危害受害者系统。

如何识别

• 您在屏幕上收到未经请求的弹窗警告，声称存在关键打印机或驱动错误，通常附带一个要求立即拨打的电话号码。
• 您通过搜索打印机支持时访问的网站看起来不专业，有语法错误，或网址与官方品牌网站略有不同。
• “技术人员”在交流初期就要求远程访问您的计算机，甚至未尝试基本的故障排除步骤。
• 电话中的人员使用高度专业的术语描述“关键”问题，您无法理解，他们也拒绝用简单语言解释。
• 他们施压您通过礼品卡、加密货币或电汇等非常规方式付款，而非标准信用卡支付。
• “支持人员”声称在您的计算机中发现了许多严重问题，远超打印机或驱动问题，建议进行昂贵且全面的“修复”。

如何保护自己

• 始终通过直接访问打印机品牌的官方网站来验证官方支持渠道，不要通过弹窗或搜索引擎广告进入。
• 切勿拨打未经请求弹窗中显示的电话号码；应关闭弹窗，并独立搜索官方支持联系方式。
• 拒绝任何来自未经信任的来电者或网站的远程访问请求，因为这将使其完全控制您的系统。
• 使用信誉良好的杀毒软件，保持操作系统和应用程序更新，以防范恶意软件并阻止恶意弹窗。
• 对任何要求立即付款的人保持怀疑，尤其是当他们坚持使用礼品卡、电汇或加密货币等无法追踪的方式时。
• 如果怀疑遭遇诈骗，立即断开网络连接，关闭计算机，并寻求可信赖的本地IT专业人员或正规网络安全服务的帮助。

真实案例

常见问题

本地举报渠道 — 中国大陆

您所在地区针对此类诈骗的官方举报渠道。

权威资源

与此类诈骗相关的权威政府机构与官方反诈组织（含指引）。