虚假打印机和驱动程序支持诈骗

常见手法

• • 诈骗分子创建虚假网站并使用搜索引擎优化(SEO)投毒技术，使其在常见的打印机错误信息或驱动程序下载查询中排名靠前，引诱正在寻求帮助的受害者。
• • 他们部署模仿合法系统警报的激进弹窗警告，声称存在关键的打印机或驱动程序错误，通常显示一个免费电话号码以获得'立即协助'。
• • 诈骗分子向受害者施压，让他们下载AnyDesk或TeamViewer等远程访问软件，使诈骗分子能够完全控制计算机以'诊断'虚假问题。
• • 他们操纵系统工具如事件查看器或设备管理器来显示看似令人担忧但无害的日志，使受害者相信其打印机或驱动程序已严重受损。
• • 诈骗分子使用无法追踪的方式(如礼品卡、电汇或加密货币)要求立即支付'维修费'、'软件许可证'或'扩展保修费'。
• • 他们经常以'安全工具'或'驱动程序更新'的名义安装不必要的或恶意软件(包括间谍软件或勒索软件)，进一步破坏受害者的系统。

如何识别

• 您在屏幕上收到未经请求的弹窗警告，声称存在关键的打印机或驱动程序错误，通常附带一个立即致电的电话号码。
• 您在搜索打印机支持后登陆的网站看起来不够专业、存在语法错误，或使用的URL与官方品牌网站略有不同。
• '技术人员'在互动早期就要求远程访问您的计算机，甚至没有尝试基本的故障排除步骤。
• 电话那端的人员使用高度专业的技术术语来描述'关键'问题，您无法理解，并拒绝用简单的语言解释。
• 他们向您施压，要求使用非常规方式付款，如礼品卡、加密货币或电汇，而不是标准的信用卡处理。
• '支持代理'声称发现您的计算机存在许多严重问题，不仅仅是打印机或驱动程序问题，建议进行昂贵的全面'修复'。

如何保护自己

• 始终通过直接访问打印机品牌的合法网站来验证官方支持渠道，而不是通过弹窗或搜索引擎广告。
• 切勿拨打未经请求的弹窗警告中显示的电话号码；相反，请关闭弹窗并独立搜索官方支持联系信息。
• 拒绝来自未经请求的来电者或您不完全信任的网站要求的任何远程访问权限，因为这会使他们控制您的系统。
• 使用声誉良好的防病毒软件，并保持操作系统和应用程序的更新，以防止恶意软件并阻止恶意弹窗。
• 对任何要求立即付款的人保持怀疑态度，尤其是如果他们坚持使用无法追踪的方式(如礼品卡、电汇或加密货币)。
• 如果您怀疑是诈骗，请断开互联网连接、关闭计算机，并向信任的本地IT专业人员或合法的网络安全服务寻求帮助。

真实案例

常见问题

本地举报渠道 — 中国大陆

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