Guía completa antifraude en Corea del Sur: cómo identificar estafas, denunciar y recuperar fondos (Edición 2026)

Después de ser víctima de una estafa en línea en Corea del Sur, muchas personas no saben a quién recurrir, ante quién denunciar ni cómo recuperar sus pérdidas. Este manual es la guía antifraude más completa para Corea del Sur, que abarca desde la identificación de estafas y la recopilación de pruebas hasta la denuncia policial y la recuperación de fondos. Si vives, trabajas o estudias en Corea del Sur, guarda esta guía.

1. Panorama de las estafas en línea en Corea del Sur (2026)

Corea del Sur tiene una de las tasas de penetración de internet más altas del mundo, lo que también la convierte en un foco de fraude en línea. Según datos de 경찰청 (Agencia Nacional de Policía de Corea) y 금융감독원 (Servicio de Supervisión Financiera), los casos de estafas en línea siguieron aumentando en 2025, con pérdidas totales superiores a 1,8 billones de wones (aproximadamente 1.300 millones de USD).

1. 보이스피싱 (Vishing)

보이스피싱 es el tipo de estafa más representativo y dañino en Corea del Sur. Los estafadores se hacen pasar por funcionarios de 검찰 (Fiscalía), 경찰 (Policía) o 금융감독원 (Servicio de Supervisión Financiera), alegando que "estás involucrado en un delito" o que "tu cuenta ha sido comprometida" para inducir a las víctimas a transferir dinero.

Tácticas comunes:

• Hacerse pasar por un 검사 (fiscal), alegando que tu identidad fue usada para lavado de dinero, exigiendo transferir fondos a una "cuenta segura"
• Hacerse pasar por empleado bancario, alegando robo de tarjeta de crédito y solicitando tu código OTP
• Hacerse pasar por un 금융감독원직원 (funcionario del FSS), pidiendo instalar una app de control remoto
• Hacerse pasar por un 대출상담사 (asesor de préstamos), atrayendo con préstamos a bajo interés y cobrando "comisiones"

Datos de 2025: Más de 32.000 casos de 보이스피싱, con pérdidas de aproximadamente 780.000 millones de wones y una pérdida promedio de 24 millones de wones por caso. Las personas mayores de 60 años tienen la mayor tasa de victimización, pero los casos entre jóvenes de 20 a 30 años están creciendo rápidamente.

2. 투자사기 (Fraude de inversión)

Las estafas de inversión con promesas de altos rendimientos están muy extendidas en Corea del Sur. Los estafadores reclutan víctimas a través de grupos de KakaoTalk, Naver Café (foros) y anuncios de YouTube, prometiendo "rendimientos garantizados" e "información privilegiada".

Tipos frecuentes:

• 가짜 주식 투자방 (Salas falsas de inversión en acciones): Suplantando a 증권분석가 (analistas bursátiles) para dirigir inversiones a plataformas falsas
• 코인 투자 사기 (Estafas de inversión en criptomonedas): Exchanges falsos e ICOs de tokens fraudulentos
• 해외선물 사기 (Estafas de futuros internacionales): Plataformas falsas de trading de futuros
• 리딩방 사기 (Estafas de grupos de señales): Cobran cuotas "VIP" elevadas y luego desaparecen

3. 로맨스스캠 (Estafa romántica)

A través de 소개팅앱 (apps de citas) y redes sociales, los estafadores crean identidades falsas para construir relaciones sentimentales y luego robar dinero. Plataformas comunes en Corea incluyen Bumble, Tinder y apps de citas locales. Los estafadores suelen hacerse pasar por 해외근무 군인 (militares en el extranjero), 의사 (médicos) o 사업가 (empresarios).

4. 온라인쇼핑 사기 (Estafa de compras en línea)

Estafas realizadas a través de 중고나라 (marketplace de segunda mano), 당근마켓 (Karrot Market) y 네이버 카페 (Naver Café). Las tácticas incluyen cobrar sin enviar, enviar productos falsificados y crear sitios web falsos que imitan a 쇼핑몰 (tiendas en línea) conocidas.

5. 가상자산 사기 (Estafa de criptomonedas)

Corea del Sur tiene una actividad extremadamente alta en trading de criptomonedas, y las estafas relacionadas proliferan. Incluyen 거래소 (exchanges) falsos, esquemas fraudulentos de 대출담보 (garantía de préstamos), tokens con estructura Ponzi y anuncios de inversión falsos con imágenes de celebridades. Tras el colapso de Terra/Luna en 2022, se fortaleció la regulación, pero siguen apareciendo nuevos métodos de estafa.

2. Cómo usar ScamLens para verificar si es una estafa

Cuando no estés seguro de si un sitio web, enlace o plataforma de inversión es seguro, puedes usar ScamLens para una verificación rápida. ScamLens admite la interfaz en coreano: visita scamlens.org/ko directamente.

1. Verificación de dominio (도메인 검사)

Introduce la dirección del sitio sospechoso en la página principal de ScamLens. El sistema consulta más de 90 fuentes de inteligencia de amenazas en tiempo real y devuelve resultados en segundos.

Incluye:

• Fecha de registro del dominio (los sitios de estafa suelen registrarse recientemente, en pocos meses)
• Si aparece en listas negras conocidas
• Estado del certificado SSL
• Ubicación geográfica del servidor
• Análisis de similitud de dominio (si imita a un sitio conocido)

2. Trust Score (신뢰도 점수)

ScamLens genera una puntuación de confianza de 0 a 100 para cada sitio web analizado:

• 80-100: Alta confiabilidad, seguro para usar
• 50-79: Riesgo existente, proceder con precaución
• 0-49: Alto riesgo, muy probablemente un sitio de estafa

3. Análisis de riesgo con IA

La IA de ScamLens analiza automáticamente el contenido del sitio web y genera un resumen de riesgos comprensible que explica por qué el sitio es peligroso y qué tácticas de estafa emplea. El análisis con IA admite salida en coreano.

4. Verificación de direcciones de criptomonedas

Si alguien te da una dirección de billetera de criptomonedas, introdúcela en scamlens.org/ko/check-crypto para verificar si la dirección está vinculada a estafas conocidas o marcada como de alto riesgo.

3. Buscar y denunciar sitios sospechosos en ScamLens

Buscar informes existentes

Introduce un dominio en la barra de búsqueda de ScamLens. Si el sitio ha sido analizado previamente por otros usuarios, podrás ver:

• Resultados históricos y puntuación de confianza
• 투표 (votos) y 댓글 (comentarios) de otros usuarios
• Información de denuncias de la comunidad

Denunciar un sitio de estafa

Si confirmas que un sitio es fraudulento, puedes denunciarlo en ScamLens:

1. Visita scamlens.org/ko/check-website e introduce el dominio del sitio de estafa.
2. En la página de resultados, haz clic en el botón "Denunciar".
3. Selecciona el tipo de estafa (피싱/투자사기/쇼핑사기, etc.).
4. Describe tu experiencia y las pruebas.
5. Tu denuncia ayuda a otros usuarios a identificar el sitio fraudulento.

Tu denuncia no solo protege a otros, sino que también acumula un registro de pruebas citables públicamente para futuras denuncias policiales en Corea del Sur.

4. Lista de verificación para la recopilación de pruebas

En Corea del Sur, la completitud de las pruebas determina directamente si un caso será aceptado y resuelto. A continuación, las pruebas clave que necesitas recopilar, ordenadas por prioridad:

Recopilación obligatoria

Tipo de prueba	Método de recopilación	Notas
카카오톡 대화 내용 (Chats de KakaoTalk)	KakaoTalk → Sala de chat → Menú (≡) → Exportar chat	Exportar como archivo de texto; también capturar conversaciones clave
이체내역 (Registros de transferencia bancaria)	Exportar 거래내역 (historial de transacciones) desde la banca en línea o móvil	Incluir fecha, monto, cuenta y nombre del destinatario
Capturas del sitio de estafa	Capturar la página completa incluyendo la barra de URL	Los sitios de estafa pueden cerrar en cualquier momento; capturar inmediatamente
Teléfonos/cuentas de la contraparte	Compilar todos los números, cuentas e IDs del estafador	Incluyendo ID de KakaoTalk, teléfono, cuenta bancaria
Comprobantes de envío de dinero	Recibos de transferencia bancaria, comprobantes de cajero automático	Fotografiar comprobantes físicos como respaldo digital

Recopilación recomendada

Tipo de prueba	Método de recopilación
Grabaciones de llamadas	La ley coreana permite la grabación unilateral (일방녹음 합법); usar la grabadora del teléfono o una 통화녹음앱
Capturas de anuncios/redes sociales	Guardar anuncios, publicaciones y mensajes que te llevaron a la estafa
Registros de transacciones cripto	Exportar historial desde 거래소 (exchange); guardar direcciones de billetera y Transaction Hash
Archivos enviados por el estafador	Apps, instaladores, PDFs de contratos (no abrir, guardar los archivos originales)
Informes de análisis de ScamLens	Capturar pantalla después del análisis en ScamLens; puede servir como prueba complementaria

Exportación de chats de KakaoTalk — Paso a paso

1. Abre la 카카오톡 대화방 (sala de chat) con el estafador.
2. Toca el botón de menú ≡ en la esquina superior derecha.
3. Desplázate hacia abajo hasta encontrar "대화 내보내기" (Exportar chat).
4. Selecciona "메일로 보내기" (Enviar por correo) o "파일로 저장" (Guardar como archivo).
5. El archivo .txt exportado contiene la línea temporal completa del chat.
6. Importante: También captura las conversaciones clave, ya que el archivo de texto no incluye imágenes ni mensajes de voz.

Exportación de 이체내역 (registros de transferencia) bancarios

Para los 주요은행 (bancos principales):

• 국민은행 (KB Kookmin Bank): App KB Star Banking → 조회 → 거래내역조회 → Seleccionar rango de fechas → Captura
• 신한은행 (Shinhan Bank): App SOL → 계좌관리 → 거래내역 → Captura o exportar PDF
• 하나은행 (Hana Bank): App 하나원큐 → 계좌 → 거래내역조회
• 우리은행 (Woori Bank): 우리WON뱅킹 → 계좌조회 → 거래내역

Consejo: Si ya realizaste la transferencia, no elimines ni canceles las cuentas bancarias o apps relacionadas con la estafa, ya que son pruebas electrónicas importantes.

5. Canales de denuncia en Corea del Sur

1. 112 경찰 신고 (Denuncia policial)

Teléfono: 112
Alcance: Todas las emergencias, incluyendo estafas en curso
Horario: 24/7

Pasos:

1. Llama al 112 y di "사기 피해를 신고하고 싶습니다" (Quiero denunciar una estafa).
2. El operador registrará tu información básica: 성함 (nombre), 연락처 (contacto), 주소 (dirección).
3. Describe brevemente la estafa, enfatizando 금액 (monto) y 시간 (hora).
4. Si acabas de transferir fondos, di claramente: "방금 송금했습니다, 지급정지를 요청합니다" (Acabo de enviar dinero; solicito el congelamiento del pago).
5. El operador te dirigirá a la 경찰서 (comisaría) correspondiente para hacer una 진술서 (declaración formal).
6. Lleva tu 신분증 (identificación) y todas las pruebas a la comisaría.

Notas:

• Recibirás un 사건번호 (número de caso) después de la denuncia; consérvalo.
• Las comisarías coreanas suelen tener un 사이버수사팀 (Equipo de Investigación Cibernética); los casos de fraude se transfieren al equipo especializado.
• Los extranjeros pueden denunciar en inglés. Llama al 112 y presiona 7 para el 외국인통역서비스 (servicio de interpretación para extranjeros).

2. 사이버안전국 (Oficina Cibernética)

Web: ecrm.police.go.kr
Alcance: Estafas en línea, hackeo, filtración de datos personales y todos los delitos cibernéticos
Horario: Denuncias en línea las 24 horas

Pasos:

1. Visita ecrm.police.go.kr (página de 경찰청 사이버안전국).
2. Haz clic en "사이버범죄 신고" (Denunciar delito cibernético).
3. Inicia sesión con 공동인증서 (certificado público) o 간편인증 (autenticación simple, como KakaoTalk).
4. Selecciona el tipo de denuncia: 인터넷사기 (estafa por internet), 피싱 (phishing), 해킹 (hackeo), etc.
5. Completa los 피해 내용 (detalles del daño): hora, descripción, monto perdido, información del sospechoso.
6. Sube 증거자료 (pruebas): registros de chat, comprobantes de transferencia, capturas del sitio, etc.
7. Tras el envío, recibirás un 접수번호 (número de recepción) y podrás consultar el 진행상황 (estado del caso) en el sitio.

3. 1332 금융감독원 (Servicio de Supervisión Financiera)

Teléfono: 1332
Web: www.fss.or.kr
Alcance: Fraude de inversión, fraude de seguros, operaciones financieras ilegales, 금융분쟁 (disputas financieras)
Horario: Lunes a viernes 09:00-18:00

Pasos:

1. Llama al 1332 y sigue las indicaciones de voz:
   • 1번: 금융상담 (Consulta financiera)
   • 2번: 보이스피싱 피해상담 (Consulta para víctimas de vishing)
   • 3번: 불법금융신고 (Denuncia de actividad financiera ilegal)
2. Explica tu situación de fraude financiero al 상담원 (consultor).
3. Para casos de 보이스피싱, el 1332 puede coordinar con 은행 (bancos) para iniciar 계좌지급정지 (congelamiento de cuenta).
4. También puedes enviar denuncias en línea a través del sistema 전자민원 (quejas electrónicas) del sitio de 금융감독원.

Funciones especiales:

• 계좌지급정지 요청: Si acabas de perder dinero por 보이스피싱, el 1332 puede contactar directamente al banco para congelar la cuenta del destinatario.
• 불법금융업 조회: Verificar si una empresa tiene licencia financiera legítima en el sitio de 금융감독원.
• 금융분쟁조정: Si un banco o institución financiera maneja tu caso inadecuadamente, puedes solicitar 분쟁조정 (mediación de disputas).

4. 118 한국인터넷진흥원 (KISA)

Teléfono: 118
Web: www.kisa.or.kr
Alcance: 피싱사이트 (sitios de phishing), 스미싱 (smishing), 악성코드 (malware), 개인정보유출 (filtración de datos personales)
Horario: 24/7

Funciones especiales:

• 피싱사이트 차단: Una vez confirmado, KISA puede bloquear sitios de phishing dentro de la red surcoreana.
• 스미싱 차단: Denuncia números de smishing; KISA coordina con operadores para bloquearlos.
• 개인정보 침해 상담: Consulta profesional y respuesta de emergencia para filtraciones de datos personales.
• 보호나라 (boho.or.kr): Portal de ciberseguridad de KISA para consultar 최신 보안 위협 (últimas amenazas de seguridad).

5. 1372 소비자상담센터 (Centro de Consulta al Consumidor)

Teléfono: 1372
Web: www.ccn.go.kr
Alcance: 온라인쇼핑 사기 (estafas de compras en línea), 가짜 상품 (productos falsificados), 환불분쟁 (disputas de reembolso), 서비스불만 (quejas de servicio)
Horario: Lunes a viernes 09:00-18:00

6. 금융위원회 (Comisión de Servicios Financieros)

Web: www.fsc.go.kr
Alcance: Captación ilegal de fondos, esquemas Ponzi, servicios financieros no registrados, violaciones relacionadas con 가상자산 (activos virtuales)

금융위원회 es el máximo regulador del mercado financiero de Corea del Sur. También opera "금융소비자정보포털 파인" (fine.fss.or.kr), donde puedes verificar la legitimidad de empresas financieras y alertas para inversores.

7. 보이스피싱 피해 전용 신고 (Denuncia dedicada al vishing)

Canales de congelamiento de emergencia:

• 경찰 112 → Solicitar 계좌지급정지 (congelamiento de pago)
• 은행 고객센터 (Atención al cliente del banco) → Llamar a tu banco y al banco destinatario para solicitar el congelamiento
• 금융감독원 1332 → 보이스피싱 전용 상담 (consulta dedicada al vishing)

각 은행 고객센터 (Teléfonos de atención al cliente bancaria):

Banco	Atención al cliente
국민은행 (KB Kookmin Bank)	1588-9999
신한은행 (Shinhan Bank)	1577-8000
하나은행 (Hana Bank)	1599-1111
우리은행 (Woori Bank)	1588-5000
NH농협은행 (NH NongHyup Bank)	1661-3000
카카오뱅크 (Kakao Bank)	1599-3333
토스뱅크 (Toss Bank)	1661-7654

Pasos clave:

1. Inmediatamente después de descubrir el fraude, llama al 112 y al servicio al cliente del banco destinatario simultáneamente.
2. Di al banco: "보이스피싱 피해입니다, 지급정지를 요청합니다" (Soy víctima de vishing; solicito el congelamiento del pago).
3. Proporciona el 계좌번호 (número de cuenta) y 이체금액 (monto de la transferencia) del destinatario.
4. El banco congelará la cuenta tras la verificación, generalmente el mismo día.
5. Ventana de oro: Solicitar el congelamiento dentro de los 30 minutos posteriores a la transferencia ofrece la mayor tasa de éxito.

6. Lograr que cierren los sitios de estafa

1. Consulta WHOIS

Introduce el dominio del sitio de estafa en whois.kr o who.is para encontrar el registrador de dominio, información del registrante y servidores de nombres.

2. Informe de abuso al registrador de dominio

• 국제 도메인 (.com/.net/.org): Encontrar el contacto de abuso del registrador
• 가비아 (Gabia): [email protected]
• 카페24 (Cafe24): [email protected]
• 후이즈 (WHOIS Corp): A través del servicio al cliente de whois.co.kr

3. Quejas sobre dominios .kr

Los dominios .kr son gestionados por 한국인터넷진흥원 (KISA). Visita krnic.or.kr o llama al 118.

4. Denunciar ante motores de búsqueda

• Google Safe Browsing: safebrowsing.google.com/safebrowsing/report_phish
• Naver (네이버): help.naver.com → 신고센터 (Centro de denuncias)
• Daum/Kakao: cs.daum.net

5. Denunciar ante proveedores de hosting

• Cloudflare: abuse.cloudflare.com
• AWS: aws.amazon.com/forms/report-abuse
• 카페24 호스팅: A través de su centro de atención al cliente

7. Recuperación de fondos

1. 전기통신금융사기 피해금 환급 (Reembolso de fondos a víctimas de fraude financiero de telecomunicaciones)

Sistema legal único de Corea del Sur para la recuperación de fondos, operado bajo la 《전기통신금융사기 피해 방지 및 피해금 환급에 관한 특별법》.

Proceso de solicitud:

1. Denuncia policial: Denunciar primero y obtener un 사건사고 사실확인서 (Certificado de confirmación de hechos del caso).
2. Solicitar congelamiento: A través del 112, el banco o el 1332.
3. Presentar solicitud de reembolso: Ir a tu banco y presentar el 피해금 환급 신청서 (Formulario de solicitud de reembolso).
   • Documentos necesarios: 신분증 (identificación), 사건사고 사실확인서, 이체내역 (registros de transferencia)
4. Revisión bancaria: Si hay fondos restantes en la cuenta congelada, se distribuyen proporcionalmente entre las víctimas.
5. Reembolso: Los fondos se devuelven a tu cuenta bancaria.

Notas importantes:

• Plazo de solicitud: Dentro de 30 días desde que descubriste el fraude.
• El monto del reembolso depende del saldo restante en la cuenta congelada; no se garantiza la recuperación total.
• Cuanto antes denuncies y congeles, mayor será la tasa de recuperación.

2. Congelamiento de cuenta bancaria

Contacta directamente al banco destinatario para solicitar el congelamiento.

3. 신용카드 이의신청 (Disputa de tarjeta de crédito / Chargeback)

Si pagaste con tarjeta de crédito, contacta inmediatamente al servicio al cliente:

• 삼성카드 (Samsung Card): 1588-8700
• 현대카드 (Hyundai Card): 1577-6000
• 신한카드 (Shinhan Card): 1544-7000
• KB국민카드 (KB Kookmin Card): 1588-1688

4. Rastreo de 가상자산 (criptomonedas)

1. Guardar registros de transacciones: Todos los Transaction Hash, direcciones de billetera, horarios y montos.
2. Usar el rastreo de ScamLens: En scamlens.org/ko/check-crypto.
3. Denunciar ante 거래소 (exchanges): Si los fondos fueron a exchanges conocidos (Upbit, Bithumb, Coinone), contactar al servicio al cliente.
4. Incluir pruebas on-chain en la denuncia policial.
5. Servicio ScamLens Crypto Trace: Para pérdidas significativas, con soporte para 18 blockchains principales.

8. Cuidado con las estafas de recuperación (환급사기 주의)

Advertencia crítica: Después de ser estafado, puedes enfrentar una segunda ola de fraude.

Tácticas comunes:

• Alguien dice ser 경찰 (policía) o 변호사 (abogado) y puede "recuperar tu dinero", pero exige una 수수료 (comisión) o 보증금 (depósito) por adelantado.
• Anuncios de "피해금 환급 전문" (recuperación profesional de fondos) en redes sociales que piden pago previo.
• Mensajes de 자칭 해커 (supuestos hackers) que dicen poder "hackear la cuenta del estafador".
• Suplantación de 금융감독원 o 은행직원 para solicitar datos bancarios y OTP bajo el pretexto de "trámites de reembolso".

Reglas de hierro:

• El proceso oficial de 피해금 환급 nunca requiere pago por adelantado.
• 경찰 y 금융감독원 nunca solicitan contraseñas bancarias u OTP por teléfono o mensaje.
• Cualquiera que te pida "pagar dinero para recuperar dinero" es 100% una estafa.

9. Consejos de prevención + ScamLens

Prevención diaria

1. 안전한 비밀번호 (Contraseñas seguras): Usa contraseñas diferentes para cada plataforma y activa 이중인증 (2FA).
2. 링크 확인 (Verifica enlaces): Antes de hacer clic en cualquier enlace recibido por SMS o KakaoTalk, escanéalo en ScamLens.
3. 공식앱 사용 (Usa apps oficiales): Descarga solo desde Google Play o App Store.
4. 개인정보 보호 (Protege tu información personal): Nunca compartas públicamente tu 주민등록번호 ni tu 계좌번호 en redes sociales.
5. 의심 시 확인 (Verifica ante la duda): Si recibes una llamada que dice ser de 검찰/경찰/은행, cuelga y llama tú al número oficial.

Construye hábitos de protección con ScamLens

1. Instala la extensión de navegador ScamLens en Chrome para detección automática de sitios peligrosos.
2. Escanea enlaces sospechosos antes de hacer clic en scamlens.org/ko/check-website.
3. Consulta regularmente las tendencias de amenazas en scamlens.org/ko/trends.
4. Participa en la comunidad compartiendo sitios sospechosos.
5. Verifica antes de invertir: No inviertas en plataformas con puntuación inferior a 60 en ScamLens.

Aviso especial: Extranjeros en Corea del Sur

• Puedes solicitar 통역서비스 (servicio de interpretación) al denunciar. Llama al 112 y presiona 7.
• Llama al 다산콜센터 120, presiona 9 para 외국인상담 (consulta para extranjeros).
• El 출입국외국인청 (Servicio de Inmigración) ofrece servicio multilingüe en el 1345.
• En ScamLens, usa scamlens.org/ko (coreano), scamlens.org/zh (chino), scamlens.org/en (inglés) y otras interfaces de idioma.

10. Apoyo psicológico

El trauma psicológico después de ser estafado no debe ignorarse. Muchas víctimas experimentan 수치심 (vergüenza), 자책감 (culpa) y 불안 (ansiedad). Recuerda: Ser estafado no es tu culpa — la culpa es del estafador.

Líneas de ayuda de salud mental

Nombre	Teléfono	Descripción
정신건강 위기상담전화	1577-0199	24/7, consulta de crisis psicológica y apoyo emocional
자살예방 상담전화	1393	24/7, si tienes pensamientos extremos por haber sido estafado, llama inmediatamente
생명의전화 (Línea de vida)	1588-9191	24/7, apoyo emocional y escucha
정신건강복지센터	1577-0199	Reserva de 면대면 상담 (asesoría presencial), centros en cada región

Mensaje para las víctimas

• No cargues esto solo/a: Cuéntale a un 가족 (familiar) o 친구 (amigo) de confianza.
• No te culpes: Los estafadores usan técnicas de 심리적 조작 (manipulación psicológica) sofisticadas.
• Busca ayuda profesional: Si la ansiedad o el insomnio persisten más de dos semanas, consulta a un 정신건강의학과 (departamento de psiquiatría).
• Documenta y comparte: Compartir tu experiencia (de forma anónima si lo prefieres) en la comunidad de ScamLens ayuda a otros y te permite desahogarte.
• Las pérdidas económicas se pueden recuperar: El dinero se puede ganar de nuevo, pero tu salud física y mental es lo primero.

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Resumen: Lista de acciones antifraude para Corea del Sur

Paso	Acción	Contacto
Paso 1	Cortar inmediatamente todo contacto con el estafador	—
Paso 2	Llamar al 112 + llamar al banco destinatario para solicitar congelamiento	112 + servicio al cliente bancario
Paso 3	Llamar al 1332 금융감독원 para solicitar 계좌지급정지	1332
Paso 4	Denunciar en línea en 사이버안전국	ecrm.police.go.kr
Paso 5	Recopilar todas las pruebas (chats, registros de transferencia)	Ver Capítulo 4
Paso 6	Ir a la 경찰서 a hacer una declaración formal	Comisaría local
Paso 7	Solicitar 피해금 환급 (reembolso de fondos)	Tu banco
Paso 8	Denunciar el sitio de estafa en ScamLens	scamlens.org/ko
Paso 9	Denunciar ante el registrador de dominio / motores de búsqueda	Ver Capítulo 6
Paso 10	Si necesitas apoyo psicológico, llamar al 1577-0199	1577-0199

Guarda esta guía — esperamos que nunca la necesites. Pero si alguna vez eres víctima de una estafa, te ayudará a tomar las decisiones correctas en los momentos más críticos. 시간이 곧 돈이다 (El tiempo es dinero) — cuanto más rápido denuncies y congeles, mayores serán tus posibilidades de recuperación.