가짜 팝업 경고 사기: 기술 지원 사기에 속지 마세요

주요 수법

• • 사기꾼은 브라우저를 잠그는 팝업을 배포하여 화면을 장악하고 창을 닫거나 떠날 수 없도록 방지하여 갇혀있다는 느낌을 유발합니다.
• • 그들은 '치명적인 보안 경고!' 또는 '귀하의 시스템이 심각하게 손상되었습니다!'와 같은 경고적이고 긴박한 언어를 사용하여 공포를 유발하고 피해자에게 즉각적인 조치를 강요합니다.
• • 범죄자는 Microsoft, Apple 또는 Norton과 같은 평판 있는 기술 회사를 사칭하며 종종 그들의 로고와 브랜딩을 사용하여 가짜 경고에 신뢰성을 부여합니다.
• • 팝업은 기술적 지식이 부족한 사용자에게 정당해 보이는 가짜 오류 코드, 바이러스 이름 또는 시스템 경고를 표시하여 위협을 실제처럼 보이게 합니다.
• • 그들은 '문제'를 해결하는 유일한 방법이 팝업에 제공된 특정 전화 번호로 전화하는 것이라고 주장하여 일반적인 문제 해결 방법을 우회합니다.
• • 전화로 연결되면 사기꾼은 존재하지 않는 문제를 '진단'하고 '수리'하기 위해 컴퓨터에 대한 원격 접근을 요구하며, 이를 악성 소프트웨어를 설치하거나 데이터를 탈취하는 데 사용합니다.

식별 방법

• 브라우저 또는 컴퓨터 화면을 완전히 잠그는 요청하지 않은 팝업이 보이며, 정상적으로 닫을 수 없습니다.
• 메시지가 긴박한 위협 언어를 사용하여 기기가 감염되었거나 손상되었거나 즉각적인 주의가 필요한 치명적인 오류가 있다고 주장합니다.
• 팝업이 공식 지원 채널 또는 웹사이트로 안내하지 않고 연락 또는 해결의 유일한 방법으로 전화 번호를 제공합니다.
• 경고가 대형 기술 회사에서 온 것으로 주장하지만 문법 오류, 맞춤법 오류 또는 비전문적으로 보이는 특이한 형식이 포함되어 있습니다.
• 팝업이 나타난 직후 컴퓨터 또는 브라우저가 갑자기 멈추거나 응답하지 않아 다른 작업을 수행하기 어렵게 됩니다.
• '기술 지원' 담당자가 서비스, 소프트웨어 또는 보증금에 대한 즉시 지불을 요구하며 종종 기프트 카드나 송금과 같은 비정상적인 결제 방법을 고집합니다.

자신을 보호하는 법

• 요청하지 않은 팝업 경고에 표시된 전화 번호로 전화하지 마십시오. 정당한 기술 회사는 이 방법을 사용하여 연락하지 않습니다.
• 브라우저가 잠긴 경우 작업 관리자(Windows: Ctrl+Shift+Esc) 또는 강제 종료(Mac: Cmd+Option+Esc)를 사용하여 브라우저 프로세스를 닫은 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.
• 평판 있는 안티바이러스 및 안티-악성 소프트웨어가 설치되어 있고 최신 상태로 유지되어 악의적인 웹사이트 또는 스크립트를 감지하고 차단하는지 확인합니다.
• 요청하지 않은 사람에게 컴퓨터에 대한 원격 접근을 절대 허용하지 마십시오. 그들이 주장하는 것이 무엇이든 또는 상황이 얼마나 긴급해 보이든 상관없습니다.
• 가짜 팝업 경고 및 기술 지원 사기를 FTC(ftc.gov/complaint) 또는 FBI 인터넷 범죄 신고 센터(IC3.gov)와 같은 공식 기관에 신고합니다.
• 운영 체제, 웹 브라우저 및 설치된 모든 소프트웨어를 정기적으로 업데이트하여 사기꾼이 악용할 수 있는 보안 취약점을 패치합니다.

실제 사례

자주 묻는 질문

신고 채널 — 대한민국

귀하의 지역에서 이 사기를 신고할 수 있는 공식 채널.