Guide anti-arnaque complet pour la France : de l'identification des escroqueries au dépôt de plainte (2026)

La France figure parmi les pays européens les plus touchés par la cybercriminalité. Selon le ministère de l'Intérieur et l'Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information (ANSSI), les signalements de fraude en ligne ont bondi de plus de 35 % en 2025, avec une perte moyenne de 4 500 euros par victime. Chaque année, des millions de résidents reçoivent des SMS frauduleux, des e-mails de phishing ou sont ciblés par des arnaques à l'investissement, mais le taux de plainte effectif reste inférieur à 15 %.

Ce guide vous accompagne étape par étape : identifier l'arnaque, rassembler les preuves, déposer plainte, faire fermer le site, récupérer vos fonds et trouver un soutien psychologique. Que vous soyez résident français ou expatrié vivant en France, ce manuel vous aidera à réagir rapidement et efficacement face à une escroquerie.

---

I. État des lieux de la cybercriminalité en France (2026)

1.1 Tendances générales

D'après le ministère de l'Intérieur et la plateforme Cybermalveillance.gouv.fr, la criminalité en ligne en France se caractérise par les tendances suivantes :

• Des montants en constante augmentation : les pertes liées aux escroqueries en ligne ont dépassé 1,5 milliard d'euros en 2025, les arnaques à l'investissement en tête
• L'IA massivement exploitée : les deepfakes vocaux servent aux arnaques au faux conseiller bancaire, l'IA générative produit des e-mails de phishing d'un réalisme redoutable
• Les réseaux sociaux, premier canal d'approche : plus de 40 % des arnaques transitent par Facebook, Instagram, TikTok et WhatsApp
• Les jeunes de plus en plus ciblés : la tranche 18-35 ans est nettement plus exposée aux arnaques e-commerce et aux escroqueries aux cryptomonnaies

1.2 Les arnaques les plus courantes en France

Arnaque au faux conseiller bancaire

C'est l'escroquerie dont la croissance est la plus rapide ces deux dernières années. Le fraudeur se fait passer pour votre conseiller bancaire en utilisant le spoofing téléphonique : votre téléphone affiche le vrai numéro de votre banque. Il prétend avoir détecté des opérations suspectes et vous demande de « valider une vérification » — en réalité, il vous fait confirmer des virements initiés par ses soins. Selon la Fédération bancaire française (FBF), cette fraude a généré plus de 340 millions d'euros de pertes en 2025, avec des préjudices unitaires dépassant parfois 100 000 euros.

Hameçonnage (Phishing)

Des messages usurpant l'identité d'Ameli (Assurance Maladie), des Impôts, de La Poste, d'EDF, de la CAF ou des grandes banques vous informent d'un remboursement en attente, d'un colis bloqué, d'une carte Vitale expirée, etc. L'objectif : vous faire saisir vos identifiants et coordonnées bancaires sur un site contrefait. D'après Cybermalveillance, l'hameçonnage est la menace numéro un en France depuis trois années consécutives.

Arnaque au CPF (Compte Personnel de Formation)

Chaque travailleur dispose d'un solde de formation pouvant atteindre 5 000 euros sur son CPF. Les escrocs vous contactent par téléphone ou SMS en affirmant que « vos droits CPF arrivent à expiration », puis vous dirigent vers un faux site Mon Compte Formation afin de dérober vos identifiants et transférer vos fonds vers des organismes fictifs. Malgré le renforcement réglementaire de 2023, les variantes de cette arnaque persistent.

Arnaque à l'investissement

Fausses plateformes de trading de cryptomonnaies, sociétés se prétendant agréées par l'AMF, promesses de rendements exceptionnels grâce à des « informations exclusives »… Les escrocs recrutent via des publicités sur les réseaux sociaux, souvent avec l'image détournée de personnalités françaises (entrepreneurs ou sportifs). La victime « investit » sur une plateforme fictive, constate des gains fictifs, verse davantage, puis se retrouve dans l'impossibilité de retirer ses fonds. La liste noire de l'AMF recense plus de 5 000 sites frauduleux.

Arnaque à l'achat en ligne

Sites contrefaisant des marques connues (Decathlon, FNAC, Nike) ou boutiques en apparence légitimes proposant des prix anormalement bas. Après paiement, aucune livraison ou réception d'un produit de contrefaçon. Ces arnaques explosent pendant les Soldes, le Black Friday et les fêtes de fin d'année. Signes révélateurs : paiement uniquement par virement, absence de Mentions légales, pas d'adresse de retour en France.

Arnaque sentimentale (Romance Scam)

Via Tinder, Meetic, Bumble ou Facebook, l'escroc noue une relation affective sur plusieurs semaines, voire plusieurs mois, avant de demander de l'argent sous divers prétextes (hospitalisation, blocage à l'étranger, opportunité d'investissement, problème de trésorerie). Les pertes annuelles liées aux arnaques sentimentales en France sont estimées à plus de 200 millions d'euros, les victimes étant principalement des personnes seules âgées de 40 à 65 ans.

---

II. Vérifier un site suspect avec ScamLens

Lorsque vous recevez un lien douteux, une proposition d'investissement ou que vous avez un doute sur un site, utilisez ScamLens (scamlens.org) pour une vérification rapide.

2.1 Accéder à l'interface française de ScamLens

Rendez-vous sur scamlens.org/fr/ pour accéder à l'intégralité de l'interface en français. ScamLens est disponible en 12 langues, dont le français et le chinois.

2.2 Analyser la fiabilité d'un site

1. Ouvrez scamlens.org/fr/check-website
2. Saisissez le nom de domaine suspect (ex. : faux-investissement.fr)
3. ScamLens renvoie en quelques secondes un score de confiance (0-100), basé sur :
   • Le croisement de plus de 90 sources de renseignement sur les menaces (Google Safe Browsing, PhishTank, APWG, etc.)
   • L'analyse des informations d'enregistrement du domaine (date, registrar, pays)
   • La vérification de la validité du certificat SSL
   • Un résumé des risques généré par IA en langage clair
   • Les données communautaires : signalements et votes des autres utilisateurs

2.3 Vérifier une adresse de cryptomonnaie

En cas de transfert crypto, saisissez l'adresse du portefeuille sur scamlens.org/fr/check-crypto. ScamLens interroge 6 bases de données spécialisées pour détecter tout lien avec des escroqueries, du blanchiment ou des listes de sanctions.

2.4 Chatbot anti-arnaque par IA

Vous n'êtes pas sûr d'être victime d'une arnaque ? Sur n'importe quelle page de résultat, cliquez sur le bouton Chat IA et décrivez votre situation en français ou en chinois. L'assistant IA analysera votre cas et vous orientera vers les prochaines étapes.

---

III. Rechercher et signaler sur ScamLens

3.1 Rechercher une arnaque connue

Dans la barre de recherche de ScamLens, saisissez :

• Un nom de domaine (ex. : arnaque-trading.fr) — vérifiez s'il est déjà signalé
• Un nom de société (ex. : XY Capital SAS) — lancez une analyse approfondie
• Une adresse de cryptomonnaie — vérifiez si elle est liée à des escroqueries connues

Si le domaine a déjà été signalé, vous accédez à l'ensemble des évaluations communautaires, du détail des risques et de l'historique des signalements.

3.2 Signaler un site frauduleux

1. Sur la page de résultat, cliquez sur le bouton Signaler
2. Sélectionnez le type d'arnaque (investissement, fausse boutique, phishing, etc.)
3. Décrivez votre expérience (en français ou en chinois)
4. Votre signalement rejoint la base communautaire de ScamLens et contribue à protéger les autres utilisateurs

3.3 Participer à la communauté

• Voter : approuvez ou contestez les signalements existants pour améliorer la fiabilité des données
• Commenter : partagez votre expérience et vos preuves pour aider les futures victimes
• Niveau de réputation : une participation active fait progresser votre niveau communautaire (5 niveaux / 10 badges)

---

IV. Check-list de collecte de preuves

En France, la qualité des preuves conditionne directement l'ouverture d'une enquête et les chances de récupération des fonds. Agissez immédiatement :

4.1 Échanges et communications

• Conversations WhatsApp / Signal : exportez l'intégralité du fil (Paramètres > Discussions > Exporter la discussion > Inclure les médias)
• Captures d'écran SMS : avec le numéro de l'expéditeur et l'horodatage complet
• E-mails : sauvegardez le message original (avec en-têtes) — dans Gmail, « Afficher l'original »
• Relevé d'appels : date, heure, durée, numéro de l'interlocuteur
• Conversations sur les réseaux sociaux : captures d'écran de Facebook Messenger, Telegram, Instagram DM, etc.

4.2 Pièces financières

• Preuves de virement (Virement / Prélèvement) : exportez le PDF depuis votre espace bancaire ou effectuez des captures d'écran — IBAN complet, BIC, montant, date, nom du bénéficiaire
• Relevé de compte : marquez les transactions suspectes
• Reçus PayPal ou autre prestataire de paiement : exportez le détail des transactions
• Transactions en cryptomonnaie : hash de transaction (TxHash), adresses de portefeuille, historique de retrait de la plateforme d'échange
• Historique du CPF : connectez-vous sur moncompteformation.gouv.fr et faites des captures d'écran

4.3 Informations sur le site et l'identité du fraudeur

• Captures d'écran du site frauduleux : utilisez la fonction Instantané web de ScamLens ou la capture pleine page de votre navigateur
• URL complète : y compris tous les paramètres de chemin
• Capture des Mentions légales (si elles existent) : la loi française impose leur affichage
• Informations d'identité utilisées par l'escroc : nom, téléphone, e-mail, société, compte bancaire, numéro SIRET
• Profils sur les réseaux sociaux : page, photo de profil, publications de l'escroc
• Captures d'écran de publicités : si vous avez été contacté via une publicité, conservez son contenu et les informations du compte publicitaire

4.4 Chronologie des faits

Reconstituez les événements dans l'ordre chronologique :

• Date et mode du premier contact
• Contenu clé de chaque échange
• Date, montant et moyen de chaque transfert
• Moment et circonstance de la prise de conscience

Important : sauvegardez toutes vos preuves dans le cloud (Google Drive, par exemple) pour éviter toute perte de données. La chronologie est un élément déterminant pour les autorités judiciaires françaises.

---

V. Canaux de signalement et de plainte (France)

La France dispose d'un système complet de lutte contre les escroqueries, avec des organismes spécialisés par type de fraude.

5.1 Appel d'urgence — 17 / 112

• 17 : Police Secours (gratuit, 24 h/24)
• 112 : numéro d'urgence européen, accessible depuis tout téléphone mobile
• Quand appeler : arnaque en cours, menace pour votre sécurité, virement important venant d'être effectué et nécessitant un gel d'urgence
• Marche à suivre : appelez le 17 → expliquez que vous êtes victime d'une escroquerie → rendez-vous au Commissariat de police ou à la Gendarmerie la plus proche pour un dépôt de plainte formel

5.2 PHAROS — Plateforme de signalement des contenus illicites

• Nom complet : Plateforme d'Harmonisation, d'Analyse, de Recoupement et d'Orientation des Signalements
• Site : internet-signalement.gouv.fr
• Quand l'utiliser : sites frauduleux, phishing, contenus illicites en ligne
• Marche à suivre :
  1. Accédez à la plateforme PHAROS
  2. Cliquez sur « Signaler un contenu illicite de l'Internet »
  3. Sélectionnez la catégorie « Escroquerie »
  4. Renseignez l'URL du site, décrivez les faits en détail, joignez vos preuves
  5. Le signalement est traité par la sous-direction de lutte contre la cybercriminalité du ministère de l'Intérieur
• À noter : PHAROS est une plateforme de renseignement ; elle ne se substitue pas à un dépôt de plainte formel

5.3 Thésée — Plainte en ligne pour les e-escroqueries

• Nom complet : Traitement Harmonisé des Enquêtes et Signalements pour les E-escroqueries
• Site : service-public.fr/particuliers/vosdroits/N31138
• Quand l'utiliser : arnaque e-commerce, site contrefait, fausse publicité, chantage en ligne, arnaque sentimentale
• Marche à suivre :
  1. Connectez-vous via FranceConnect (identification Ameli, Impôts ou La Poste)
  2. Sélectionnez le type d'escroquerie
  3. Décrivez les faits en détail et joignez vos pièces justificatives
  4. Vous recevez un numéro de procès-verbal
  5. Cette plainte a la même valeur juridique qu'un dépôt au commissariat
• Avantage : démarche 100 % en ligne, disponible 24 h/24, sans déplacement

5.4 DGCCRF / SignalConso — Protection du consommateur

• DGCCRF : Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes
• Site : signal.conso.gouv.fr
• Téléphone : 0809 540 550 (appel non surtaxé)
• Quand l'utiliser : fausse boutique en ligne, publicité mensongère, fraude à la consommation, non-respect de contrat, abonnement forcé
• Marche à suivre :
  1. Rendez-vous sur SignalConso
  2. Choisissez la catégorie (ex. : « Achat sur internet »)
  3. Décrivez le problème et joignez vos preuves
  4. La DGCCRF contacte le professionnel pour exiger une réponse ; au besoin, elle ouvre une enquête
  5. Les cas graves peuvent donner lieu à des sanctions administratives ou des poursuites pénales

5.5 AMF — Autorité des Marchés Financiers

• Site : amf-france.org
• Liste noire : amf-france.org/fr/espace-epargnants/proteger-son-epargne/listes-noires
• Signalement : AMF Épargne Info Service
• Téléphone : 01 53 45 62 00
• Quand l'utiliser : arnaque à l'investissement, fausse plateforme de trading, escroquerie au Forex, arnaque aux cryptomonnaies, service financier non autorisé
• Marche à suivre :
  1. Vérifiez d'abord si la plateforme figure sur la liste noire de l'AMF
  2. Soumettez votre signalement via le site de l'AMF
  3. Fournissez le nom de la plateforme, son URL, le montant investi et les preuves de transfert
  4. L'AMF peut émettre un avertissement public et contribuer à l'enquête judiciaire

Vérification indispensable avant d'investir : consultez le REGAFI pour vérifier si l'établissement est dûment agréé.

5.6 Cybermalveillance.gouv.fr — Plateforme nationale d'assistance en cybersécurité

• Site : cybermalveillance.gouv.fr
• Quand l'utiliser : tout incident de cybersécurité (phishing, rançongiciel, piratage de compte, usurpation d'identité, etc.)
• Marche à suivre :
  1. Rendez-vous sur le site et cliquez sur « Être assisté »
  2. Utilisez l'outil de diagnostic pour décrire votre problème
  3. La plateforme vous recommande des mesures concrètes et des prestataires locaux
  4. Nombreux guides et ressources pédagogiques disponibles
• Avantage : au-delà du signalement, un véritable accompagnement dans la remédiation

5.7 Signal Spam — Signalement des courriels indésirables

• Site : signal-spam.fr
• Quand l'utiliser : spam, e-mails de phishing, courriels frauduleux
• Marche à suivre :
  1. Créez un compte sur Signal Spam
  2. Installez l'extension navigateur ou utilisez la version web
  3. Transférez les e-mails suspects en un clic
  4. La plateforme collabore avec la CNIL pour sanctionner les expéditeurs en infraction

5.8 Bloctel — Opposition au démarchage téléphonique

• Site : bloctel.gouv.fr
• Quand l'utiliser : démarchage téléphonique abusif, appels frauduleux, prospection commerciale non sollicitée
• Marche à suivre :
  1. Inscrivez votre numéro sur Bloctel
  2. Les entreprises légitimes disposent de 30 jours pour cesser de vous appeler
  3. Si le démarchage persiste, déposez une réclamation sur la plateforme
  4. Les contrevenants s'exposent à des amendes pouvant atteindre 75 000 € (personne physique) ou 375 000 € (personne morale)

5.9 INFO ESCROQUERIES — Ligne d'information anti-arnaque

• Téléphone : 0 805 805 817 (gratuit, du lundi au vendredi, 9 h 00 – 18 h 30)
• Opérateur : ministère de l'Intérieur
• Quand appeler : pour toute question relative à une escroquerie
• Services :
  • Aide au diagnostic : s'agit-il bien d'une arnaque ?
  • Orientation vers le bon canal de signalement
  • Conseil juridique et plan d'action
  • Ne traite pas les plaintes directement, mais vous indique le bon interlocuteur

---

VI. Faire fermer un site frauduleux

Au-delà du dépôt de plainte, vous pouvez agir pour obtenir la fermeture du site. Voici la chaîne complète de signalement :

6.1 Consultation du WHOIS

• Consultez les informations d'enregistrement du domaine dans les résultats ScamLens
• Ou utilisez whois.domaintools.com
• Notez le registrar, la date d'enregistrement et les coordonnées de contact

6.2 Plainte auprès du registrar (Registrar Abuse)

• Identifiez l'Abuse Contact dans le WHOIS
• Envoyez un e-mail de signalement (en anglais ou en français) à l'adresse abuse@ du registrar
• Joignez vos preuves (captures d'écran, relevés de transactions, lien vers le rapport ScamLens)
• Demandez la suspension du domaine (Domain Suspension)

6.3 AFNIC — Plainte pour les domaines en .fr

Si le site frauduleux utilise un nom de domaine en .fr :

• AFNIC (Association Française pour le Nommage Internet en Coopération) est le registre officiel des domaines .fr
• Site : afnic.fr
• Procédure :
  1. Engagez la procédure de résolution des litiges SYRELI auprès de l'AFNIC
  2. Coût : environ 250 € (à la charge de la partie adverse en cas de décision favorable)
  3. L'AFNIC statue sous 2 mois et peut suspendre ou transférer le domaine
• Alternative : si les coordonnées du titulaire sont fictives, demandez directement à l'AFNIC une vérification d'éligibilité — les domaines dont les informations sont frauduleuses sont supprimés d'office

6.4 Signalement à Google

• Safe Browsing : safebrowsing.google.com/safebrowsing/report_phish/
• Suppression des résultats de recherche Google : demandez le retrait si le site apparaît dans les résultats
• Une fois signalé, Chrome, Firefox et Safari afficheront un avertissement rouge aux visiteurs

6.5 Plainte auprès du prestataire de paiement

• PayPal : ouvrez un litige dans le Centre de résolution
• Stripe / autres passerelles : contactez l'équipe abuse@
• Plateformes d'échange crypto : signalez l'adresse suspecte à l'équipe conformité de Binance, Coinbase, etc.
• Le prestataire de paiement peut geler le compte du fraudeur et bloquer toute nouvelle transaction

6.6 Plainte auprès de l'autorité de certification SSL

• Identifiez l'émetteur du certificat SSL dans la barre d'adresse (ex. : Let's Encrypt, DigiCert)
• Signalez que le certificat est utilisé à des fins frauduleuses
• Après révocation, le navigateur affichera un avertissement de sécurité

---

VII. Récupération des fonds

7.1 Rappel de virement SEPA

Les virements interbancaires en France passent par le système SEPA ; la fenêtre de rappel est très courte :

• Délai critique : contactez votre banque dans les heures suivant le virement
• Contacts : appelez le service client (BNP Paribas : 3477, Société Générale : 3933, Crédit Agricole : 3241, La Banque Postale : 3639) ou rendez-vous directement en agence
• Demande : signalez un virement frauduleux et demandez un rappel du virement
• Chances de succès : élevées si la banque bénéficiaire n'a pas encore libéré les fonds ; elles diminuent fortement au-delà d'un jour ouvré
• Base juridique : l'article L133-18 du Code monétaire et financier impose à la banque de rembourser sous 24 heures toute opération de paiement non autorisée

7.2 Opposition sur carte et chargeback

Opposition immédiate :

• Téléphone : appelez le numéro d'opposition de votre banque, ou le numéro universel 0 892 705 705 (24 h/24, 7 j/7)
• Action : signalez l'utilisation frauduleuse de votre carte ; la banque la bloquera immédiatement

Chargeback (contestation d'opération) :

• Délai : jusqu'à 13 mois après la transaction (droit français, bien plus généreux que dans la plupart des pays)
• Procédure : contactez votre banque émettrice → déposez une demande de contestation → motif : Fraude ou Service non fourni
• Documents nécessaires : relevé de compte, échanges avec le commerçant, preuves de l'arnaque
• Visa / Mastercard / CB : tous proposent une procédure de résolution des litiges ; la banque traite généralement le dossier en 30 à 60 jours

7.3 Révocation d'un prélèvement SEPA

Si l'escroc a effectué un prélèvement SEPA sur votre compte :

• Délai : 8 semaines à compter de la date du prélèvement — révocation sans condition
• Prélèvement non autorisé : contestation possible pendant 13 mois
• Procédure : espace bancaire en ligne > localisez le prélèvement > « Contester » > sélectionnez le motif
• C'est l'un des mécanismes de protection les plus puissants du consommateur français : la banque doit exécuter votre demande sans condition

7.4 Traçage de cryptomonnaies

Les transferts crypto sont irréversibles, mais des outils de traçage existent :

• ScamLens Crypto Trace : saisissez l'adresse du portefeuille sur scamlens.org/fr/check-crypto pour suivre les flux de fonds
• Analyse blockchain : si les fonds sont passés par une plateforme d'échange connue (Binance, Kraken…), les forces de l'ordre peuvent exiger le gel du compte
• Joindre les preuves blockchain à votre plainte : TxHash, adresses de portefeuille, rapport de traçage ScamLens
• Services spécialisés : pour des pertes supérieures à 10 000 €, envisagez de faire appel à un prestataire d'investigation blockchain (cabinet certifié Chainalysis en France)

7.5 Médiateur bancaire

Si votre banque refuse de coopérer :

• Chaque banque française doit désigner un Médiateur indépendant
• Procédure : recherchez la page « Médiation » sur le site de votre banque, ou demandez par courrier les coordonnées du médiateur
• Déroulement : dépôt d'un dossier écrit → le médiateur rend un avis sous 90 jours → la banque s'y conforme généralement
• Coût : entièrement gratuit
• Recours : en cas d'échec, saisissez l'ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution)

---

VIII. Alerte : l'arnaque à la récupération de fonds

C'est la forme la plus cruelle de double victimisation.

Après une première escroquerie, vos coordonnées peuvent être revendues à des réseaux spécialisés dans l'arnaque à la récupération. Vous serez recontacté par des individus prétendant pouvoir récupérer vos fonds :

8.1 Modes opératoires classiques

• Faux cabinet d'avocats : se présente comme spécialisé en cyberfraude et « garantit » un remboursement à 100 %
• Usurpation d'autorité : se fait passer pour Europol, Interpol ou un « service spécial » de la police française
• Usurpation de l'AMF ou de la Banque de France : prétend que votre dossier est en cours et qu'il faut verser des « frais de déblocage »
• Le « collègue » du premier escroc : affirme que l'auteur a été arrêté et qu'il suffit de payer des « frais de traitement » pour récupérer la somme
• Faux groupes d'entraide sur les réseaux sociaux : en réalité gérés par des escrocs pour vous soutirer de l'argent une seconde fois

8.2 Signaux d'alerte

• Demande de paiement de « frais de dossier », « frais de déblocage », « honoraires d'avocat » ou « caution »
• Garantie de récupération à 100 % (aucun professionnel sérieux ne fait cette promesse)
• Pression pour agir immédiatement
• Contact via WhatsApp, Telegram ou canaux privés
• Incapacité à fournir un justificatif d'inscription au barreau

8.3 Comment vérifier

• Consultez l'annuaire du Conseil National des Barreaux : cnb.avocat.fr
• Ou recherchez le nom sur annuaire-des-avocats.fr
• Un véritable avocat ne vous démarche jamais spontanément via les réseaux sociaux
• Les forces de l'ordre ne demandent jamais de paiement pour restituer des fonds
• L'AMF et la Banque de France ne vous appellent jamais pour exiger un règlement

---

IX. Conseils de prévention + ScamLens

9.1 Bonnes pratiques au quotidien

1. Vérifier avant de croire : avant tout virement, passez le site ou l'adresse par ScamLens
2. Vérifier l'identité de l'appelant : votre banque vous appelle et vous demande une opération ? Raccrochez, puis rappelez vous-même le numéro officiel
3. Ne cliquer sur aucun lien inconnu : Ameli, Impôts, La Poste — connectez-vous directement sur le site ou l'application officielle, jamais via un lien reçu par SMS ou e-mail
4. Vérifier les Mentions légales : la loi française impose à tout site commercial d'afficher ses Mentions légales et son numéro SIRET — leur absence est un signal d'alarme majeur
5. Activer l'authentification à deux facteurs (2FA) : sur tous vos comptes bancaires et comptes sensibles
6. Se méfier des rendements trop beaux : toute promesse de rendement annuel supérieur à 8 % doit éveiller vos soupçons — consultez d'abord la liste noire de l'AMF
7. Protéger votre CPF : n'accédez à votre compte formation que via moncompteformation.gouv.fr ; ignorez tout appel ou SMS contenant un lien CPF
8. Surveiller vos relevés bancaires : soyez attentif aux prélèvements inconnus

9.2 Installer l'extension navigateur ScamLens

• Installez l'extension Chrome OrangeDuck (le module navigateur de ScamLens)
• L'extension affiche automatiquement un avertissement lorsque vous visitez un site suspect
• Détection en temps réel des sites de phishing, fausses boutiques et plateformes d'investissement frauduleuses
• Disponible sur le Chrome Web Store : recherchez « OrangeDuck »

9.3 Utiliser les outils officiels français

• Liste noire de l'AMF : amf-france.org/listes-noires — à vérifier avant tout investissement
• Détecteur de fausses boutiques : utilisez la fonction de vérification de site de ScamLens
• REGAFI : regafi.fr — vérification de l'agrément des établissements financiers
• Cybermalveillance : cybermalveillance.gouv.fr — alertes et guides de prévention à jour

---

X. Soutien psychologique

Une escroquerie n'est pas seulement une perte financière — c'est aussi un traumatisme psychologique profond. Beaucoup de victimes éprouvent de la honte, de la colère, de la culpabilité, voire développent des symptômes dépressifs ou anxieux. Rappelez-vous : ce n'est pas votre faute — c'est celle de l'escroc.

10.1 SOS Amitié — Écoute psychologique

• Téléphone : 09 72 39 40 50 (numéro national, 24 h/24)
• Coût : prix d'un appel local (non surtaxé)
• Chat en ligne : chat.sos-amitie.com
• Service : écoute anonyme et confidentielle pour vous aider à surmonter la détresse émotionnelle liée à l'arnaque
• Les bénévoles sont formés et peuvent vous accompagner en français et en anglais

10.2 France Victimes — Aide aux victimes d'infractions

• Téléphone : 116 006 (gratuit, 7 j/7, 9 h 00 – 19 h 00)
• Site : france-victimes.fr
• Services :
  • Conseil juridique et accompagnement gratuits
  • Aide au dépôt de plainte et aux démarches judiciaires
  • Soutien psychologique et prise en charge du traumatisme
  • Assistance pour les demandes d'indemnisation (Commission d'Indemnisation des Victimes d'Infractions, CIVI)
  • 130 antennes réparties sur tout le territoire pour des consultations en présentiel
• Pour les victimes d'escroquerie : les intervenants de France Victimes connaissent les dossiers de cybercriminalité et peuvent vous aider à constituer votre plainte et à identifier les voies de recours

10.3 Autres ressources

• Fil Santé Jeunes (ligne santé jeunes) : 0 800 235 236 (gratuit) — si la victime est mineure
• SOS Viol Femmes Informations : 0 800 05 95 95 — en cas de sextorsion ou de violences sexuelles dans le cadre d'une arnaque sentimentale
• UNAF (Union Nationale des Associations Familiales) : en cas de crise financière familiale liée à l'arnaque, contactez votre UDAF locale
• Surendettement : si les pertes entraînent un surendettement, déposez un dossier auprès de la Banque de France

10.4 Un dernier mot

Les escrocs sont des manipulateurs professionnels qui exploitent les émotions humaines les plus fondamentales : la confiance, la peur, la cupidité et l'amour. Quel que soit votre niveau d'éducation, votre âge ou votre profession, tout le monde peut être victime.

Demander de l'aide n'est pas un signe de faiblesse — c'est le premier acte de courage. Dans la communauté ScamLens, d'innombrables personnes ont vécu la même épreuve. En partageant votre histoire, vous vous aidez vous-même et vous protégez les autres.

---

Tableau récapitulatif des contacts

Organisme	Contact	Usage
Police Secours	17	Appel d'urgence
Urgences européennes	112	Numéro d'urgence européen
PHAROS	internet-signalement.gouv.fr	Signalement de cybercontenu
Thésée	service-public.fr	Plainte en ligne pour e-escroquerie
DGCCRF / SignalConso	signal.conso.gouv.fr	Protection du consommateur
AMF	amf-france.org / 01 53 45 62 00	Signalement de fraude financière
Cybermalveillance	cybermalveillance.gouv.fr	Assistance en cybersécurité
Signal Spam	signal-spam.fr	Signalement de spam
Bloctel	bloctel.gouv.fr	Opposition au démarchage
INFO ESCROQUERIES	0 805 805 817	Ligne d'information anti-arnaque
SOS Amitié	09 72 39 40 50	Écoute psychologique
France Victimes	116 006	Aide aux victimes
ScamLens	scamlens.org/fr/	Vérification de sites et adresses crypto