中国大陆反诈完整操作手册：从识别诈骗到报警追款的每一步

遭遇网络诈骗后，很多人的第一反应是慌乱、自责、不知道该找谁。这篇手册的目标很明确：让你在被骗后的每一步都有据可依、有路可走。 从判断是否被骗、到保全证据、到报警立案、再到投诉让诈骗网站下线、尝试追回资金——每一个环节都给你具体的操作步骤。

收藏这篇文章，希望你永远用不上；但万一需要，它能帮你在最关键的时刻做出正确的行动。

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一、中国网络诈骗现状（2026）

根据公安部和最高人民检察院公布的数据，电信网络诈骗仍然是中国最高发的犯罪类型之一：

• 案件规模：2025年全国电信网络诈骗立案数仍超过70万起，涉案金额超过2000亿元人民币。尽管反诈力度持续加大，新型诈骗手法的出现使案件总量仍处高位。
• 人均损失上升：单案平均损失金额呈上升趋势，大额诈骗（50万元以上）占比明显增加，与AI深度伪造技术的普及密切相关。
• 受害者年龄分布：不再只是老年人。18-35岁年轻群体在刷单诈骗和投资诈骗中占比超过45%。

2026年最常见的五大诈骗类型

诈骗类型	典型特征	高发人群
刷单返利	先返小利诱导信任，再要求大额"任务"充值	学生、宝妈、兼职求职者
杀猪盘（投资+感情）	通过社交软件建立感情，引导至虚假投资平台	单身男女、中年群体
冒充公检法	伪造警官证、检察院文书，以"涉案"为由要求转账至"安全账户"	中老年人、在校学生
假冒客服/快递	谎称订单异常、快递丢失，引导点击钓鱼链接或提供验证码	网购用户
虚假投资平台	AI 生成的"导师"直播间、仿冒正规券商APP	有投资意愿的中青年

2026年新趋势：AI换脸视频通话诈骗快速增长。骗子利用深度伪造技术模仿你的亲友甚至领导的面部和声音进行实时视频通话，要求紧急转账。仅凭"视频确认了对方长相"已不再是安全保障。

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二、如何用 ScamLens 判断是否遭遇诈骗

在报警之前，你可能需要先确认对方是否真的是诈骗。以下是使用 ScamLens 进行初步验证的完整流程：

第一步：输入可疑域名

打开 scamlens.org，在首页搜索框中输入你怀疑的网站域名（例如 suspicious-invest.com），点击"检测"。

第二步：查看信任评分（Trust Score）

ScamLens 会综合90多个威胁情报源，给出 0-100 分的信任评分：

评分范围	风险等级	含义	建议行动
0-30	🔴 高危	该网站被多个情报源标记为恶意，或具有高风险特征	立即停止一切交互，不要输入任何信息
30-60	🟡 可疑	存在部分风险指标，如域名注册时间很短、缺乏备案等	保持高度警惕，不要进行任何支付操作
60-100	🟢 较安全	未发现明显风险指标，但不代表100%安全	正常使用，但仍建议核实商家资质

第三步：查看 AI 风险分析报告

在评分下方，ScamLens 的 AI 分析报告会详细列出：

• 威胁情报匹配：该域名是否出现在已知的钓鱼库、恶意软件分发库中
• 域名注册信息：注册时间、注册商、注册国家——新注册的域名（尤其不到3个月的）风险极高
• SSL 证书状态：是否有有效的 HTTPS 证书，证书颁发机构是否可信
• 网站技术特征：是否使用了已知的诈骗网站模板

第四步：查看社区评价

报告页面下方有社区举报和评论区。查看是否有其他用户举报过这个网站、分享过被骗经历。如果你确认被骗，也可以在这里提交你的举报，帮助后来者。

加密货币诈骗检测

如果你被引导向某个钱包地址转账加密货币，打开 scamlens.org/zh/check-crypto，输入对方的钱包地址。ScamLens 会检测该地址是否关联已知诈骗行为、是否被标记为混币器或洗钱地址。

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三、在 ScamLens 上搜索和举报可疑网站

你的举报不仅帮助自己留下记录，更是在保护其他潜在受害者。

搜索已有记录

在 ScamLens 首页输入域名，如果该域名已有历史举报记录，你可以查看其他受害者的遭遇描述和证据。这些信息可以帮你确认你遇到的是否是同一个骗局。

提交举报

1. 打开该域名的检测报告页面
2. 点击 "举报该网站" 按钮
3. 选择诈骗类型（投资诈骗、钓鱼网站、虚假购物等）
4. 填写诈骗描述——越详细越好，包括骗子使用的话术、诱导流程
5. 上传证据截图（可选但强烈建议）
6. 提交

投票确认

如果你发现别人已经举报了该网站，点击 "确认诈骗" 投票。每一票都会提升该网站的风险标记权重，帮助 ScamLens 更快地向其他用户发出预警。

评论分享

在举报评论区分享你的具体遭遇。包括：诈骗发生的时间、骗子使用的社交平台、诱导你使用的支付方式等。这些细节对建立该诈骗网站的完整风险画像至关重要。

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四、证据收集完整清单

报警能否立案、资金能否追回，证据是决定性因素。 以下是你需要在第一时间保全的所有证据：

1. 聊天记录

• 微信/QQ：长按对话 → 多选 → 转发/截图。同时在聊天设置中导出聊天记录备份
• WhatsApp/Telegram：直接截图，同时使用"导出聊天"功能保存 .txt 文件
• 关键：截取完整对话链，不要只截最后几条

2. 转账记录

• 银行APP：进入交易明细，截图每一笔涉案转账（需包含对方账号、金额、时间）
• 支付宝/微信支付：进入账单详情页截图
• 加密货币：在区块链浏览器（如 etherscan.io、tronscan.org）中搜索你的交易，保存交易哈希（Transaction Hash）

3. 对方身份信息

• 手机号码、银行账号（从转账记录中获取）
• 网站域名、APP名称
• 社交账号（微信号/QQ号/Telegram用户名）
• 对方提供的任何身份信息（即使可能是假的，也要记录）

4. 网站证据

• 在 ScamLens 上检测该域名，保存完整的检测报告截图
• 截取网站首页、登录页、充值页、提现页的完整截图（地址栏需清晰可见）
• 如果网站有APP，截图APP名称、安装来源、不要卸载（留给警方取证）

5. 通话录音

• 如果与骗子有电话沟通，保存通话录音和通话记录截图
• 手机自带录音功能或使用第三方录音APP

6. 广告/链接来源

• 截图你最初是从哪里看到的广告或收到的链接
• 保存朋友圈、短信、邮件中的原始诈骗信息

证据保存要求

• 双重备份：手机本地 + 云盘（百度网盘/iCloud）各存一份
• 写一份时间线：用文字记录整个被骗经过（时间、渠道、金额、操作步骤），报警时直接提交
• 不要修改原始证据：截图后不要裁剪或编辑，保持原始状态

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五、报警流程（中国大陆）

中国大陆有全球最完善的反诈体系。以下是所有可用的官方渠道和详细操作步骤：

1. 立即拨打 110

这是第一优先级。 报警越快，银行紧急止付成功率越高。

操作步骤：

1. 拨打110，告知接线员"我遭遇了网络诈骗/电信诈骗"
2. 提供你的姓名、身份证号、联系方式
3. 简述诈骗经过：何时、何种方式、被骗金额、对方账号
4. 接线员会指导你到最近的派出所做笔录
5. 携带身份证、手机（含证据）到派出所

需要提供的材料：身份证原件、转账凭证截图（打印或手机出示）、聊天记录、报案陈述

预计响应：110接警后，如涉及金额较大（通常3000元以上），会立即启动紧急止付流程，并在24-48小时内决定是否刑事立案。金额较小也务必报警，信息会进入全国反诈数据库用于并案。

重要：报警后会获得 报案回执单，务必保存——这是后续联系银行冻结、申请保险理赔的关键凭证。

2. 拨打 96110（反诈专线）

全国统一反诈咨询/举报电话，由各地市反诈中心接听。

三大功能：

功能	使用场景
咨询	不确定是否被骗，拨打96110让专业人员帮你判断
举报	提供涉诈电话号码、网址、APP等线索
劝阻	如果96110主动打给你，说明系统监测到你可能正在被骗，务必接听

操作步骤：

1. 拨打96110（自动转接到你所在城市的反诈中心）
2. 按提示选择"咨询"或"举报"
3. 描述情况或提供可疑线索
4. 工作人员给出专业判断

注意：96110不是紧急报警电话。紧急情况先打110，再打96110补充举报。部分城市96110仅工作日9:00-17:00接听。

3. 国家反诈中心 APP

公安部官方反诈工具，功能强大，建议每个人都安装。

操作步骤（举报）：

1. 在应用商店搜索"国家反诈中心"下载安装（认准公安部官方版本）
2. 手机号注册 + 实名认证
3. 首页点击 "我要举报"
4. 选择诈骗类型（刷单返利、杀猪盘、冒充公检法、假冒客服、投资诈骗等）
5. 填写详细经过，上传聊天截图、转账记录等证据（支持图片、视频、录音）
6. 提交后在 "举报记录" 中查看处理进度

其他实用功能：

• 报案助手：引导你整理报案材料，生成标准化文书
• 来电预警：开启后自动拦截诈骗电话
• 身份核实：验证来电者自称的"公检法"身份是否真实
• 风险查询：输入手机号/银行卡号/网址，查询是否已被标记

预计响应：举报后有专人跟进，通常3-7个工作日内可在APP内查看处理进度。

4. 12321 网络不良与垃圾信息举报中心

专门处理网络诈骗信息的举报渠道。

举报方式：

• 官网：www.12321.cn
• 电话：010-12321
• 短信：发送举报内容到12321
• 微信公众号：搜索"12321举报中心"

适用场景：收到诈骗短信、被骚扰电话轰炸、发现诈骗网站或APP。

需要提供：诈骗短信原文/电话号码、诈骗网站URL、APP名称和下载链接。

预计响应：举报信息被采纳后，涉诈号码会被标记和封停，诈骗网站会被列入黑名单。通常1-3个工作日处理。

5. 网络违法犯罪举报网站

网址：www.cyberpolice.cn（公安部网络安全保卫局运营）

操作步骤：

1. 访问 www.cyberpolice.cn
2. 点击"我要举报"
3. 选择举报类型（网络诈骗/网络赌博/侵犯个人信息等）
4. 填写诈骗详情，上传证据
5. 提交后获得举报编号，可后续查询处理状态

适用场景：所有网络违法犯罪行为。特别适合不方便打电话的情况。

6. 当地公安局网安大队

适用场景：大额案件或需要线下提交大量物理证据。

操作步骤：

1. 携带身份证、全部证据材料（建议打印一份纸质版）前往当地公安局
2. 在办事窗口说明要"报网络诈骗案件"
3. 会被引导到网安大队或反诈中心
4. 做详细笔录，提交所有证据材料
5. 获取报案回执单

需要提供的书面材料：

• 身份证复印件
• 报案陈述书（时间线形式描述被骗经过）
• 转账凭证打印件
• 聊天记录打印件
• 网站截图打印件

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六、投诉诈骗网站的服务商（让网站下线）

报警后，你还可以主动出击——通过投诉让诈骗网站尽快下线，防止更多人受害。这一步很多人不知道，但非常有效。

第一步：查询域名注册信息

使用 WHOIS 查询工具找到诈骗网站的域名注册商和托管商：

• 方法一：打开 ScamLens 报告页，域名注册信息已自动解析显示
• 方法二：访问 whois.com 或 who.is，输入诈骗域名查询

你需要记录：域名注册商（Registrar） 和 DNS 服务商/托管商。

第二步：向域名注册商投诉

根据查到的注册商，向其 abuse（滥用投诉）部门发送投诉：

注册商	投诉方式	备注
GoDaddy	邮件 [email protected] 或在线表单 supportcenter.godaddy.com/AbuseReport	响应通常 24-72 小时
Namecheap	邮件 [email protected] 或 www.namecheap.com/support/abuse	响应较快，通常 24-48 小时
Cloudflare	邮件 [email protected] 或 www.cloudflare.com/abuse/form	Cloudflare 多为 DNS/CDN 服务，会配合但需同时投诉实际托管商
阿里云/万网	登录阿里云控制台 → 举报中心 → 域名滥用举报，或邮件 [email protected]	需提供域名、诈骗证据、报警回执
腾讯云	登录腾讯云控制台 → 举报中心，或邮件 [email protected]	国内域名配合度高
ICANN（兜底渠道）	www.icann.org/complaint → 提交域名滥用投诉	适用于注册商不响应的情况

投诉邮件模板（英文，适用于海外注册商）：

Subject: Abuse Report - Fraudulent/Phishing Domain: [诈骗域名]

Dear Abuse Team,

I am reporting the domain [诈骗域名] for fraudulent activity. This website is operating as [诈骗类型: e.g., investment scam / phishing site] and has defrauded victims including myself.

Evidence:

• ScamLens threat report: https://scamlens.org/en/report/[域名]
• Police report filed: [报案回执编号]
• [其他证据描述]

I request immediate suspension of this domain to prevent further victims.

Regards, [你的名字]

第三步：向托管商投诉

域名注册商和网站托管商可能不是同一家。通过 IP 地址查找托管商：

1. 在 ScamLens 报告页查看服务器 IP
2. 到 ipinfo.io 或 whois.com 查询该 IP 归属的托管公司
3. 向该托管公司发送 abuse 邮件（格式同上）

第四步：向搜索引擎举报

让诈骗网站从搜索结果中消失：

• Google Safe Browsing：访问 safebrowsing.google.com/safebrowsing/report_phish/ 提交举报
• 百度：访问 jubao.baidu.com 提交举报
• 微信安全：在微信中打开诈骗链接 → 点击右上角"..." → "投诉" → 选择"网页包含欺诈信息"

第五步：向支付渠道举报

如果诈骗网站有在线收款功能：

• Stripe：通过 stripe.com 联系支持团队举报商户欺诈
• PayPal：登录 PayPal → 纠纷和索赔 → 举报未授权交易
• 支付宝：95188 → 投诉举报 → 选择"涉嫌欺诈商户"
• 微信支付：95017 → 投诉 → 商户欺诈

第六步：向 SSL 证书颁发机构投诉

诈骗网站如果有 HTTPS（绿色锁标志），你可以投诉要求吊销其证书：

1. 在浏览器中点击地址栏的锁图标，查看证书颁发机构（如 Let's Encrypt、DigiCert、Comodo）
2. 访问该机构官网找到 abuse/revocation 入口
3. Let's Encrypt 吊销请求：发送邮件到 [email protected]

提示：以上每一步投诉都建议附上 ScamLens 的检测报告链接作为第三方证据，增加投诉的可信度和处理速度。

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七、资金追回途径

银行卡转账：抓住黄金30分钟

1. 立即拨打银行客服：工行95588、建行95533、农行95599、中行95566、招行95555
2. 要求 紧急冻结涉案银行卡 + 申请紧急止付
3. 同时拨打110，警方可通过银行紧急止付系统在几分钟内冻结对方账户
4. 越早操作越好——超过24小时后，资金大概率已被转移

第三方支付：支付宝 / 微信支付

• 支付宝：打开APP → 我的 → 设置 → 安全设置 → "被盗被骗" → 发起申赔。同时拨打95188说明情况。
• 微信支付：打开微信 → 我 → 服务 → 钱包 → 安全保障 → "被骗申赔"。同时拨打95017。
• 提交报警回执单可加速处理。

加密货币：ScamLens Crypto Trace

加密货币交易不可逆，但链上数据公开透明，追踪仍有机会：

1. 记录交易哈希：从你的钱包或交易所找到转账的 Transaction Hash
2. 使用 ScamLens Crypto Trace：访问 scamlens.org/zh/check-crypto，输入对方地址或交易哈希。支持18条区块链，最多追踪20跳资金流转，自动标记200+已知实体地址
3. 联系交易所：如果追踪显示资金进入了中心化交易所（Binance、OKX、Huobi等），立即联系该交易所安全团队，提供交易哈希 + 报警回执，申请冻结
4. USDT 特殊机会：Tether 公司有权冻结任何 USDT 地址中的资金。通过执法机构向 Tether 提交冻结请求，已有多起成功案例

信用卡：Chargeback 拒付

1. 联系发卡银行的争议处理部门
2. 说明该笔交易是欺诈交易，申请 Chargeback
3. 银行会向 Visa/Mastercard/银联发起争议
4. 处理周期通常30-90天，信用卡拒付成功率相对较高

各类诈骗追回成功率参考

支付方式	追回可能性	关键因素
银行转账（30分钟内报警）	★★★★☆	紧急止付成功率高
银行转账（超24小时）	★★☆☆☆	资金通常已转移
信用卡支付	★★★★☆	Chargeback机制较成熟
支付宝/微信支付	★★★☆☆	取决于对方账户状态
加密货币（进入交易所）	★★☆☆☆	需执法配合冻结
加密货币（经过混币器）	★☆☆☆☆	资金链条被切断
礼品卡/充值卡	★☆☆☆☆	几乎无法追回

残酷的现实：大多数情况下被骗资金无法全额追回。但你的每一次报警都在帮助警方积累数据、锁定犯罪网络。即使本案未能追回，你的信息可能成为破获整个犯罪链条的关键一环。

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八、港澳台补充信息

香港特别行政区

• 反诈骗协调中心（ADCC）：拨打 18222（24小时），可启动即时止付
• 紧急报警：999
• 网上举报：www.erc.police.gov.hk
• 防骗视伏APP：可查询可疑来电和网址
• 证监会投诉：2840 9222（投资诈骗）

台湾地区

• 165 反诈骗专线（24小时）：最核心渠道，可启动"圈存止扣"（银行冻结），曾创下15分钟成功冻结的记录
• 紧急报警：110
• 网路报案：刑事警察局 www.cib.gov.tw
• 金融监督管理委员会：0800-818-885（投资诈骗）

澳门特别行政区

• 司法警察局：拨打 (853) 993
• 治安警察局：(853) 999（紧急情况）
• 金融管理局：(853) 2856 8898（金融诈骗）
• 网站：www.pj.gov.mo

跨境诈骗：如果你在大陆被港澳台的骗子诈骗（或反过来），先向本地警方报案，再向对方地区举报。大中华地区已建立反诈骗联动机制，跨境案件可协调处理。

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九、防范建议 + ScamLens 工具推荐

最好的反诈策略是在被骗之前就识别出骗局。以下习惯能大幅降低你的风险：

日常防护

1. 安装 ScamLens 浏览器扩展：访问 scamlens.org/zh/extension 安装。扩展会在你访问可疑网站时自动弹出预警，无需手动检测
2. 养成"先查后点"的习惯：收到陌生链接时，先在 ScamLens 上输入域名查询信任评分，再决定是否打开
3. 关注 ScamLens 社区动态：定期查看最新举报，了解当前流行的诈骗手法
4. 开启双重验证（2FA）：所有重要账号启用，优先用 Authenticator APP 而非短信
5. "紧急"要求冷静10分钟：所有骗局都利用紧迫感。任何让你"立刻转账"的要求，先停10分钟

保护家人

• 帮家中长辈安装国家反诈中心APP，开启来电预警
• 帮家人安装 ScamLens 浏览器扩展
• 将这篇文章收藏并转发给家人

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十、心理支持资源

被骗后最深的伤痛往往不是钱，而是自责和羞耻。你需要知道：

被骗不是你的错。 现代诈骗是精心设计的社会工程学攻击，骗子团队有专业剧本、有心理学培训、有AI工具加持。教授、医生、工程师、金融从业者都有被骗的案例。高智商不能免疫精心设计的骗局。

如果你感到焦虑、失眠、自责，请寻求帮助：

资源	联系方式	服务时间
全国心理援助热线	400-161-9995	24小时
北京心理危机研究与干预中心	010-82951332	24小时
希望24热线	400-161-9995	24小时
生命热线（全国）	400-821-1215	每天8:00-22:00

你可以做的：

• 把经历告诉你信任的家人或朋友，不要一个人扛
• 把愤怒转化为行动——在 ScamLens 举报骗子，你的举报可能阻止下一个受害者
• 记住：骗子才应该感到羞耻，不是你

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被骗了不可怕，可怕的是不知道该怎么做。 这篇手册涵盖了从识别到报警、从投诉到追款的每一步操作。收藏它，分享它。你的一次转发，可能帮助某个人在最关键的时刻做出正确的选择。

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