Golpe de Aviso Falso de Armazenamento em Nuvem

Táticas comuns

• • Golpistas geram mensagens pop-up alarmantes em navegadores da web, frequentemente bloqueando a tela, alegando problemas críticos de armazenamento em nuvem como 'armazenamento cheio' ou 'dados em risco' para induzir pânico.
• • Enviam emails de phishing não solicitados se passando por provedores de nuvem legítimos (por exemplo, Apple, Google, Microsoft) com linhas de assunto urgentes e avisos falsos sobre suspensão de conta ou exclusão de dados.
• • Fraudadores manipulam resultados de mecanismos de busca ou usam anúncios maliciosos para direcionar usuários que procuram suporte de nuvem para sites falsos projetados para parecer portais de suporte oficiais.
• • Exigem acesso remoto ao computador da vítima, fingindo diagnosticar o problema de nuvem, mas em vez disso instalam malware, roubam dados ou criam mensagens de erro falsas.
• • Golpistas pressionam vítimas a pagar por 'correções' ou 'atualizações' usando métodos não rastreáveis, como cartões-presente, criptomoedas ou transferências bancárias, frequentemente por centenas de reais.
• • Podem manter vítimas ao telefone por períodos prolongados, usando táticas de engenharia social para ganhar confiança e desgastar resistências, garantindo conformidade com suas exigências.

Como identificar

• Você recebe um aviso inesperado pop-up sobre seu armazenamento em nuvem que bloqueia seu navegador ou tela do computador, impedindo que você o feche normalmente.
• A mensagem de aviso contém linguagem urgente e ameaçadora sobre perda imediata de dados, suspensão de conta ou violações de segurança se você não agir rapidamente.
• O número de telefone ou site de 'suporte' fornecido no aviso não corresponde às informações de contato oficiais do seu provedor de serviço de nuvem.
• Um agente de 'suporte técnico', após obter acesso remoto, mostra mensagens de erro falsas ou varreduras do sistema que alegam encontrar problemas severos e inexistentes.
• A 'solução' para seu problema de armazenamento em nuvem envolve a compra de cartões-presente, criptomoedas ou fazer uma transferência bancária, em vez de usar métodos de pagamento padrão.
• A comunicação contém erros gramaticais, formatação ruim ou saudações genéricas, apesar de afirmar ser de um grande provedor de nuvem.

Como se proteger

• Nunca ligue para um número de telefone ou clique em um link de um aviso pop-up ou email inesperado de armazenamento em nuvem; sempre navegue diretamente para o site oficial do provedor de nuvem.
• Feche abas ou pop-ups suspeitos imediatamente; se seu navegador estiver bloqueado, use o Gerenciador de Tarefas (Ctrl+Shift+Esc no Windows) ou Forçar Encerramento (Cmd+Option+Esc no Mac) para fechá-lo.
• Verifique qualquer alerta urgente de armazenamento em nuvem fazendo login em sua conta de nuvem oficial diretamente através do site ou aplicativo do provedor, não através de links em mensagens suspeitas.
• Nunca conceda acesso remoto ao seu computador a ninguém que o contacte sem solicitação, independentemente de suas alegações sobre seu armazenamento em nuvem ou saúde do sistema.
• Use senhas fortes e únicas para todas as suas contas de nuvem e ative a autenticação de dois fatores (2FA) para adicionar uma camada extra de segurança.
• Denuncie qualquer aviso falso de armazenamento em nuvem ou golpe de suporte técnico à Comissão Federal de Comércio (FTC) em ReportFraud.ftc.gov e ao seu provedor de serviço de nuvem.

Casos reais

Perguntas frequentes

Onde denunciar — Portugal / Brasil

Canais oficiais na sua região para denunciar este golpe.