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ブラッシング詐欺:一方的に送付されるパッケージについて解説

ブラッシング詐欺は、注文も支払いもしていない一方的なパッケージがあなたの住所に送られてくる詐欺です。詐欺師は通常、Amazon、eBay、AliExpressなどのプラットフォームで販売する第三者であり、盗難したクレジットカード情報または自己資金を使用して廉価商品を購入し、あなたに知らせずあなたの住所に送付します。その後、あなたが商品を受け取り承認したと主張する虚偽の5つ星レビューを投稿し、販売者評価と信頼性指標を人為的に上昇させます。FTCは2017年から2023年の間にブラッシング苦情の大幅な増加を報告し、被害者は1件あたり5~50ドル相当のパッケージを受け取っていますが、被害者の金銭的損失は通常ゼロです。商品代を支払わないためです。しかし、ブラッシングは深刻なアイデンティティ盗難のリスクをもたらします。詐欺師はあなたの個人情報を使用してアカウントを作成することが多く、あなたの住所が不正な取引にリンクされ、あなたのデータが他の犯罪者に売却される可能性があります。この詐欺は、販売者レビューが検索ランキングと推奨表示の可視性の決定に大きな影響を与える電子商取引プラットフォームのアルゴリズムを悪用しています。

主な手口

  • 盗難したクレジットカード情報または使い捨てアカウントを使用して廉価商品(通常2~20ドル相当)を購入し、データ侵害または公開記録から収集したアドレスに送付します。
  • 署名を必要としないジェネリックの追跡番号を使用してパッケージを送付し、シームレスな配送を実現して、疑惑を招く可能性のある顧客との接触を回避します。
  • パッケージの配送直後に自動ツールを使用して虚偽の肯定的レビューを投稿し、プラットフォーム検出を回避しながらレビューの可視性を保つため、迅速に商品リストを削除します。
  • 高ボリュームの電子商取引プラットフォームをターゲットにします。これらのプラットフォームでは、アルゴリズム推奨システムがレビュー数が多い販売者に報酬を与え、わずかな虚偽レビューでも検索ランキングを大幅に改善できます。
  • 異なる販売者アカウントまたはプラットフォーム全体で複数回あなたのアドレスを使用し、あなたの場所が不正活動に関連していることを示すパターンを構築し、詐欺検出アルゴリズムによる検出を困難にします。
  • パッケージに最小限のドキュメントまたは納品書を含めることで、配送物を調査したり、予期しない配送について販売者に直接連絡したりする可能性を減らします。

見分け方

  • あなたが確実に購入していない商品について、あなたの名前またはわずかにスペルミスされた名前で主要な電子商取引プラットフォームからのパッケージを受け取ります。
  • パッケージには、スマートフォン充電器、USBケーブル、LEDライトストリップ、その他の低価格の電子機器など、廉価で無関係な品目が含まれています。
  • 追跡情報によると、パッケージは中国または海外の販売者から発送され、国内住所に迅速に到着しています。これは海外からの発送を示唆しています。
  • 数週間にわたって、同じプラットフォームの複数の異なる販売者からの複数のパッケージが同じアドレスに到着し、一方的な配送の疑わしいパターンが確立されます。
  • パッケージにはパッケージが送付された理由を説明する領収書、請求書、またはドキュメントが含まれておらず、配送ラベルはあなたのアドレスを使用していますがジェネリック名またはスペルミスされた名前が表示されます。
  • 商品をオンラインで検索すると、新しく作成された販売者アカウントが見つかり、疑わしいほど完璧な5つ星レビューがあなたがパッケージを受け取った時期と同じ時期に表示されます。

身を守る方法

  • 一方的なパッケージを電子商取引プラットフォーム(Amazon、eBay、AliExpress)のカスタマーサービスを通じてすぐに報告します。追跡番号とパッケージの内容の写真を提供してください。
  • 可能であれば、品目を開封または使用しないでください。それらを密閉したままにし、プラットフォームが返送ラベル付きを提供する場合は送信者に返却するか、疑わしい今後のパッケージの配送を拒否してください。
  • AnnualCreditReport.comであなたの信用報告書を確認し、3つの主要信用局(Equifax、Experian、TransUnion)に詐欺アラートを設定して、あなたの名前で開設された不正なアカウントを検出します。
  • あなたのメールアカウントと電子商取引アカウントを無許可ログインまたはリンク済みアドレスについてレビューします。すべてのショッピングアカウントで2段階認証を有効にし、パスワードをユニークで複雑な組み合わせに変更してください。
  • すべての一方的なパッケージを写真、追跡番号、日付で記録し、パターンがエスカレートした場合に公式記録を作成するため、ReportFraud.ftc.govでFTCに苦情を提出してください。
  • インシデント後30~60日間メールボックスを綿密に監視し、データ侵害で個人情報が侵害されたと疑われる場合は、3つの局すべてで信用凍結を検討してください。

実例

オハイオ州の被害者は6週間で3つのパッケージを受け取り、廉価なUSBハブとスマートフォン画面プロテクターが含まれていました。彼女はAmazonアカウントをチェックしましたが、これらの商品の購入履歴がありませんでした。彼女が商品を検索したところ、配送前に同じ商品リストと疑わしいほど完璧なレビューを持つ販売者アカウントを発見しました。Amazonに報告した後、アカウントは48時間以内に停止されました。詐欺師が彼女の住所を使用して5つの異なる販売者アカウントを確立していたというパターンが明らかになりました。

カリフォルニア州の大学生は、わずかにスペルミスされた名前で送付されたLEDストリップライトを含むパッケージを受け取りました。最初は配送エラーだと思っていましたが、1ヶ月間毎週同様のパッケージが到着したとき、販売者を調査しました。誰かが彼のアドレスと名前の変種を使用して複数のAmazon販売者アカウントを作成し、無価値な商品について数十の虚偽レビューを提出していることに気付きました。詐欺師は、彼のアドレスを履行ポイントとして使用して、後で偽造電子機器を販売するために販売者の信頼性を構築しようとしていました。

テキサス州の住宅所有者は、2ヶ月間、AliExpressの販売者から一貫してパッケージを受け取っていることに気付きました。彼女は自分のクレジットを確認しましたが、不正な請求は見つかりませんでしたが、彼女のアドレスと部分的な名前が新しく作成された複数の販売者アカウントで使用されていることを発見しました。彼女はアイデンティティ盗難を懸念して、すぐに信用を凍結しました。3ヶ月後、彼女は彼女の住所から提出された申請書を使用して彼女の名前でクレジットカードを開設しようとした試みを通知され、彼女が設定した信用凍結によって阻止されました。

よくある質問

ブラッシング詐欺から一方的に送付されるパッケージを支払うまたは受け入れなければなりませんか?
いいえ。あなたはあなたのリクエストなしに送信された未注文の商品を支払う、受け入れる、または返却する法的義務はありません。米国の法律では、注文されていない商品の受け取りはギフトと見なされ、それらを保持または処分できます。ただし、パッケージの受け取りを拒否するか、パターンを止めるためにプラットフォームと販売者にすぐに報告することが最善です。
ブラッシング詐欺はより重大なアイデンティティ盗難につながる可能性がありますか?
はい、ブラッシング詐欺はより大きな詐欺スキームの前兆となる可能性があります。詐欺師はあなたのアドレスを使用して有効で配送可能であることを確認し、その後アカウントを開設したり、クレジットに申請したり、あなたのアドレスと情報を他の犯罪者に売却したりする可能性があります。ブラッシングがあなたのアドレスで発生したという事実は、追加の詐欺の標的になるリスクを高めます。
一方的なパッケージを受け取ったときに販売者に直接連絡すべきですか?
通常は販売者に直接連絡するのではなく、電子商取引プラットフォームのカスタマーサービスを通じて報告する方が安全です。詐欺師はあなたのアドレスが監視されていることの確認として連絡先情報を使用し、さらなるブラッシング試みを助長する可能性があります。プラットフォームに調査と不正販売者への措置を任せてください。
ブラッシング詐欺に個人情報が盗まれたかどうかを知るにはどうしたらよいですか?
ブラッシングパッケージを受け取ったという事実は、あなたのアドレスと名前がデータ侵害または公開ソースから取得されたことを示唆しています。AnnualCreditReport.comであなたの信用報告書を監視して不正なアカウントがないか確認し、疑わしいアカウント作成通知についてあなたのメールをチェックし、より深い侵害の懸念がある場合は信用凍結を検討してください。インシデントを記録するためにFTCにレポートを提出してください。

通報窓口 — 日本

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警察庁サイバー犯罪相談窓口

サイバー犯罪

都道府県警察のサイバー犯罪相談窓口(電話番号は地域別)。

消費者庁 消費者ホットライン

消費者保護

消費者ホットライン「188(いやや!)」。最寄りの消費生活センターへ。

IPA 情報セキュリティ安心相談窓口

通報

独立行政法人 情報処理推進機構による情報セキュリティ全般の相談。

金融庁 金融サービス利用者相談室

金融監督

投資詐欺・金融商品トラブルに関する相談窓口。

この詐欺に遭った可能性はありますか?

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