サブスクリプション詐欺：隠れた自動更新料金から身を守る

主な手口

• • クレジットカード情報を事前に要求する無料試用オファーを作成し、その後、明確な事前通知や簡単なオプトアウトオプションなしに試用期間終了後に自動的に請求します。
• • クレジットカード明細書に曖昧で紛らわしい会社名（「INTL SERVICES LLC」や「DIGITAL SOLUTIONS INC」など）を使用して、実際に請求されているサービスを明確に特定していません。
• • 長い利用規約ドキュメントにキャンセル要件を隠し、多くの場合、営業時間中のみの電話、郵送、または配信不可のメールアドレスが必要になります。
• • 複数のサブスクリプション階層を実装します。チェックアウト時にユーザーが無料オプションではなく無意識にプレミアムプランを選択し、顧客が認可を覚えていない別々の自動更新料金を作成します。
• • カウントダウンタイマー、期間限定の言語、および高圧チェックアウトメッセージ（「残り5件のみ！」または「オファーは2時間で期限切れ」）を使用して、消費者を利用規約を注意深く読まずに支払い詳細を急いで入力させます。
• • 無料試用を確認しているように見えるが、すばやくスキャンすると見逃しやすい自動請求を活性化する隠れた言語を含む誤解を招く確認メールを送信します。

見分け方

• クレジットまたは銀行明細書に、明確に覚えていない、または曖昧でジェネリックに聞こえるビジネス名を持つ企業またはサービスからの予期しない料金に気付きました。
• 料金額は十分に小さいため、見逃される可能性があります（5ドルから40ドル）が、月次または定期的に受け取り、意図的に即座の検出を回避するために設計された戦略を示唆しています。
• 初期チェックアウト確認メールは無料試用期間を約束していますが、2番目のメール（多くの場合、数日後に到着）は、正確な請求日の明確な警告なしに自動請求が開始されることを述べています。
• キャンセルを試みたときに、ウェブサイトに目に見えるキャンセルオプションがないか、使用不可なフォームに誘導するか、機能しないように見えるまたは意図的に不便なメソッドを通じてカスタマーサービスに連絡することが必要です。
• 以前キャンセルしたと信じているにもかかわらず料金を受け取った場合、意図的に隠れた再登録またはキャンセル要求が処理されなかったことを示唆しています。
• あなたのステートメントの商人名が、覚えているサービスのブランド名と一致していません。これは、料金を争いやすくしたり追跡したりするための意図的な隠蔽を示しています。

身を守る方法

• Privacy.com、Apple Pay、またはあなたの銀行の仮想カードサービスのような別々の仮想またはテンポラリクレジットカード番号を無料試用と不慣れなオンラインサービスに使用して、キャンセル後に料金が続く場合は簡単にブロックできます。
• 購入を完了する前に、特定の試用期間、終了日、および提供されている場合は正確な更新コストをスクリーンショットして試用条件を記録してください。確認メールを参照と異議申し立ての目的で専用フォルダに保存してください。
• 無料試用期間終了の2～3日前に電話リマインダーを設定して、料金が投稿される前に積極的にキャンセルできるようにしてください。会社が自動キャンセルされると主張している場合でも、ほとんどの場合そうではありません。
• すべての事前チェックボックス、小さなテキストの必須開示、支払い情報を入力する前に請求頻度と更新額を確認する最終レビュー画面を含む、チェックアウトページ全体を注意深く読んでください。
• 無料試用の終了を待つのではなく、無料試用に登録した直後にキャンセルしてください。ほとんどの正当なサービスは、試用期間がまだそのままで即座にキャンセルができ、不正な料金を防ぎます。
• クレジットカードと銀行の明細書を毎週監視して、不慣れな料金がないか確認してください。一定の金額以上のトランザクションについてアカウントアラートを設定して、数ヶ月ではなく数日以内に予期しない活動が通知されるようにしてください。

実例

よくある質問

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