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中リスク 平均被害額: $300 標準的な期間: 1-4 weeks

未配送詐欺:お金を払ったのに商品が届かない

未配送詐欺は、詐欺師が物理商品またはデジタル製品の代金を受け取りながら、購入者に何も送る意思がない場合に発生します。詐欺師は偽のオンラインストアフロントを運営したり、正規販売者のアカウントを乗っ取ったり、マーケットプレイスで異常に低い価格で商品を出品して被害者をおびき寄せます。クレジットカード、銀行送金、または銀行振込や暗号資産などの追跡不可能な方法で支払いを受け取った後、詐欺師は消え去り、購入者は商品もなく救済策もない状態に残されます。FTCの2023年消費者センチネルレポートによると、未配送詐欺は全電子商取引詐欺苦情の30%以上を占めており、被害者1人当たりの中央値損失額は約300ドルですが、高額商品の場合は1,000ドルを超えることもあります。これらの詐欺は、オンラインショッピングの利便性と、消費者が確立された支払いシステムに置く信頼を悪用するため、特に効果的です。詐欺師の目的は単純です。アカウントが閉鎖されたり法執行機関が介入する前に、できるだけ多くの支払いを集めることであり、通常は1~4週間運営した後に消え去るか新しいプラットフォームに移動します。

主な手口

  • 正規小売業者に似た偽のストアフロントを作成する:詐欺師は('amazon.com'の代わりに'amazoon.com'のような)人気ブランドに似たドメイン名を登録するか、盗まれた商品画像、偽の評判、表面的な検査を通過するように設計された専門的なレイアウトを使用して全体のShopifyストアを構築します。
  • 緊急性を生み出すために現実離れした低価格を提供する:ラグジュアリー商品、電子機器、またはブランド名商品を市場価格の50~80%以下で表示して('ナイキのシューズが15ドル'、'PlayStation 5が250ドル')、購入者が正当性を調査する前にインパルス購入をトリガーします。
  • マーケットプレイスの確立された販売者アカウントを乗っ取る:認証情報の盗難またはフィッシングを通じてeBay、Facebook Marketplace、またはAmazonの販売者アカウントにアクセスを取得してから、パスワードを変更して消え去る前に、乗っ取られたアカウントから市場価格以下の価格で商品をリストアップします。
  • 偽の追跡番号と配送確認を送信する:買い手に作成された追跡番号を送信して、無期限に'保留中'または'運輸中'のステータスを表示し、詐欺師がすでに支払いを現金化している間に虚偽の安心感を生じさせます。
  • 追跡不可能な支払い方法のみを受け入れる:銀行振込、暗号資産、ギフトカード、または取引が元に戻せない送金アプリを通じた支払いを要求し、買い手保護を提供するクレジットカード処理業者を回避します。
  • 複数のプラットフォームで同時に運営する:異なる販売者名の下で複数のマーケットプレイス(eBay、Facebook、Instagram、Craigslist)で同じ詐欺を実行して、単一のアカウントが報告されて停止する前に収益を最大化します。

見分け方

  • ウェブサイトまたは販売者アカウントが新しく、履歴がほとんどまたはまったくない:ドメイン登録日、販売者アカウント作成日、またはソーシャルメディアアカウントの年齢を確認してください。詐欺師は通常数週間だけ運営するため、30日未満の古いアカウントでの即座の売却提案は危険信号です。
  • 価格は同一商品の競争相手より大幅に低い:複数の小売業者の価格を比較してください。商品が市場価格の50%以上低い場合、特に新しい電子機器またはラグジュアリー商品の場合、取引はおそらく詐欺です。
  • 販売者が通常の支払い方法を拒否し、銀行振込、暗号資産、またはギフトカードを要求する:正規小売業者がクレジットカードとPayPalを受け入れるのは、これらの方法が標準的であり、詐欺師は買い手保護機能のため特にこれらを避けるためです。
  • 商品画像が正規小売業者から盗まれたもの、または一貫性のないスタイルが見られる:Google Imagesで商品写真を逆画像検索してください。同じ画像が複数の無関係なウェブサイトまたは主要小売業者サイトに表示される場合、詐欺師は盗まれたコンテンツを使用しています。
  • 配送確認と追跡情報が動いたり配送されたりしない:正規配送業者(FedEx、UPS、USPS)は24時間ごとに追跡を更新します。追跡が1週間以上'保留中'のままであるか、偽の追跡番号がアクティベートされないままである場合、配送は実施されません。
  • 支払い後のコミュニケーションが曖昧になるか完全に停止する:遅延について販売者にフォローアップすると、売り手がメッセージへの返信を停止するか、アカウントアクセスが突然消える場合、詐欺師は次の被害者ラウンドに移動したことを示しています。

身を守る方法

  • 購入する前に販売者とウェブサイトを調査する:WHOIS検索を使用してドメイン登録情報を確認し、Trustpilotなどのサイトで独立した レビューを読み、事業登録を確認し、詐欺データベースやソーシャルメディアの苦情で販売者の言及を探します。
  • 複数の確立された小売業者の価格を比較して正当性を確認する:Google ShoppingやCamelCamelCamelなどの価格比較ツールを使用して、商品が他の場所で同様の価格で販売されていることを確認してください。1つのソースが大幅に安い場合、正当な取引と仮定する前に理由を調査してください。
  • 買い手保護付きの支払い方法のみを使用する:クレジットカード、PayPal Goods & Services、またはプラットフォーム固有の保護(eBayマネーバックギャランティ、Amazon A-to-Z Guarantee)で支払い、商品が到着しない場合はチャージバックを許可します。銀行振込、暗号資産、ギフトカードは避けてください。
  • 複数のチャネルを通じて販売者の正当性を確認する:マーケットプレイスの販売者については、販売者の評価を確認し、配送に特に言及する最近の買い手レビューを見て、公式チャネルを通じて販売者に直接連絡して販売を確認し、リストが販売者の通常の商品カテゴリと一致することを確認してください。
  • 逆画像検索を使用して製品の真正性を確認する:Google Images、TinEye、または同様のツールに商品写真をアップロードして、正規小売業者から盗まれていないこと、または異なる販売者名を持つ複数の詐欺リストで使用されていないことを確認してください。
  • すべてをドキュメント化し、未配送が発生した場合は迅速に行動する:すべてのコミュニケーション、注文確認、追跡情報をすぐにスクリーンショットで取得してください。支払いプロバイダーに60日以内に異議を申し立ててください。FTC(ReportFraud.ftc.gov)と購入したプラットフォームに詐欺を報告してください。

実例

買い手がFacebook Marketplaceで新しいアカウントとレビューがない販売者からAirPods Proのリストを79ドルで見かけます(通常は249ドル)。販売者のプロフィール写真は一般的で、PayPal Friends & Familyまたは銀行振込でのみ支払いを受け入れています。銀行振込で支払いが送信された後、販売者はメッセージへの返信を停止します。2週間後、追跡番号は提供されていません。買い手がついにアカウントを報告すると、削除されています。79ドルの損失は軽微に見えますが、同じ詐欺師は同時に200人以上の人々を同様のリストで被害に遭わせていました。

買い物客は'bestelectronics-store.com'というウェブサイトを発見し、新しいiPhone 15 Pro Maxスマートフォンを399ドル(純正価格999ドル)で宣伝しています。サイトは専門的なデザインを持ち、PayPalを受け入れ、5つ星のレビューを表示しています。買い手はクレジットカードを使用して購入し、注文確認を受け取り、2週間'運輸中'を表示する追跡番号を取得します。配送がない30日後、買い手は追跡番号が偽物であることに気づき、ウェブサイトは'ドメイン停止'メッセージを表示しています。クレジットカード会社の詐欺部門がチャージバックを開始しますが、資金は海外に移送されているため回収が困難です。

Craigslistユーザーは、正当な中古電子機器リセラーアカウントに見える高級カメラ機器を例外的な価格でリストアップしています。アカウントは複数の肯定的な過去取引を表示し、数か月間アクティブでした。買い手は800ドルのCanonカメラの購入を手配し、Venmoを通じて支払いを送信し、テキストメッセージを通じて追跡番号を受け取ります。追跡番号はまったく異なるパッケージのものです。買い手が欺瞞に気づき、異議を唱えようとするまでに、販売者アカウントは新しいパスワードで変更されすべてのリストが削除されています。法執行機関のレポートは、アカウントがこの詐欺ラウンド用に特別に乗っ取られたことを示唆しています。

通報窓口 — 日本

お住まいの地域でこの詐欺を通報できる公式窓口。

警察庁サイバー犯罪相談窓口

サイバー犯罪

都道府県警察のサイバー犯罪相談窓口(電話番号は地域別)。

消費者庁 消費者ホットライン

消費者保護

消費者ホットライン「188(いやや!)」。最寄りの消費生活センターへ。

IPA 情報セキュリティ安心相談窓口

通報

独立行政法人 情報処理推進機構による情報セキュリティ全般の相談。

金融庁 金融サービス利用者相談室

金融監督

投資詐欺・金融商品トラブルに関する相談窓口。

この詐欺に遭った可能性はありますか?

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