ScamLens
チャージバック回復

カード詐欺では、紛争の質はスピードとほぼ同じくらい重要です

If you paid a fake merchant, fake investment platform, or impersonation site by credit card, a timely, evidence-backed dispute is usually more effective than trying to negotiate with the scammer directly.

クイック回答

Quick answer: after a scam-related card payment, contact the card issuer first to open a dispute or chargeback and prepare evidence showing misrepresentation, non-delivery, or fraud.

カード会社に連絡し、詐欺、偽店舗、未提供サービスであることを説明して、異議申立て区分と期限を確認してください。
加盟店名、取引日、金額、明細記載、店舗ページのスクリーンショットを保存してください。
虚偽説明、出金失敗、偽サポート、返金拒否、未提供の証拠を集めてください。

即時対応

まずこれらを行ってください。最初の数時間を詐欺師との交渉に費やさないでください。

  • 1. カード会社に連絡し、詐欺、偽店舗、未提供サービスであることを説明して、異議申立て区分と期限を確認してください。
  • 2. 加盟店名、取引日、金額、明細記載、店舗ページのスクリーンショットを保存してください。
  • 3. 虚偽説明、出金失敗、偽サポート、返金拒否、未提供の証拠を集めてください。
  • 4. サイトがまだ公開されている場合は、通報前にページとドメインを保存してください。

この証拠を保全

これにより、銀行、プラットフォーム、調査機関が対応できるかどうかが決まります。

  • カード明細、承認メッセージ、加盟店名、金額
  • 店舗サイト、商品ページ、決済画面、返金ポリシーの画面
  • チャットやメールと、未着、出金不可、サービス未提供を示す証拠
  • 加盟店に解決を求めた記録

最初の24時間にすべきこと

回復の可能性は、最初の1日に取った行動の質に大きく左右されます。

異議申立て区分を確認

不正利用、未着、誤認表示のどれに当たるかで提出資料が変わります。

証拠を時系列で整理

支払い前の約束、支払い後の結果、サポート対応、現在の状況を一つの流れにします。

曖昧な苦情にしない

カード会社は、感情的な主張よりも具体的な事実と未履行の証拠を重視します。

回復がまだ現実的な場合

支払い経路と遅延時間により、現実的な回復可能期間は大きく変わります。

回収可能性が比較的高い場合

決済が新しく、証拠が明確で、加盟店ページもまだ見られ、異議区分が事実に合っている場合です。

回収が難しい場合

時間が経ちすぎている、記録が口頭中心、または実際の支払いが振込や暗号資産だった場合です。

ラベルより事実

「詐欺でした」と繰り返すより、何が約束され、何が実現せず、どんな解決努力をしたかを示してください。

次のステップにScamLensを活用

被害者支援、報告、オブジェクトチェックを連携させ、ユーザーが複数のページ間で手探りする必要をなくします。

被害者アクションプランを取得

支払い経路、管轄、証拠を具体的な次のステップチェックリストに変換します。

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詐欺サイトを報告

偽サイト経由で支払った場合、ページとドメインを報告フローで提出してください。

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まずサイトのリスクを確認

紛争を申し立てる前に、加盟店サイトにすでに明確なリスクシグナルが表示されているか確認してください。

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よくある質問

チャージバックは必ず成功しますか？
いいえ。ただし、適時で証拠が整っていれば、銀行振込や暗号資産より回収可能性は高いことが多いです。
何の証拠が最も重要ですか？
加盟店の約束と実際が一致しないこと、または詐欺・虚偽表示・未提供を示す証拠です。
先に加盟店へ連絡する必要がありますか？
多くのカード会社は、明白な不正利用でない限り、まず加盟店へ連絡した記録を求めます。

次へ進む

このケースを具体的なアクションリストにする必要がありますか？

ScamLens can turn your jurisdiction, payment path, and scam objects into a clearer plan so fewer details are missed during reporting and escalation.

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