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中リスク 平均被害額: $300 標準的な期間: 1-3 days

スケアウェア詐欺:偽の警告、本当の危険

スケアウェアは、欺瞞的なポップアップメッセージ、偽のウイルスアラート、および警告的なシステム警告を使用して、ユーザーを即座かつしばしば高額な行動を取るよう脅す悪意のあるソフトウェア戦術です。通常、ブラウザのポップアップまたはフルスクリーンの乗っ取りとして現れ、デバイスが大量のウイルス、マルウェア、またはその他の重大な問題に感染していると主張します。この詐欺の目的は、パニックに陥させて、しばしば役に立たないまたは悪意のある不正な антивirus ソフトウェアの購入、または詐欺師が存在しない問題を「修正」するために遠隔アクセスを取得してあなたのコンピュータから個人情報を盗んだり、ぼったくり料金を要求したりする偽のテックサポート番号への電話を強要することです。 この詐欺は2000年代初頭から進化し、単純なポップアップからより洗練されたブラウザロック技術へ、そしてより広範なテックサポート詐欺への統合へと移行しています。スケアウェア自体からの直接的な平均損失額は偽のソフトウェア購入で約300ドルかもしれませんが、しばしばより広範なテックサポート詐欺への入口として機能します。FBI のインターネット犯罪苦情センター(IC3)は、スケアウェアによってしばしば開始されるテックサポート詐欺が2022年に被害者に8億ドル以上の損失をもたらしたと報告し、個別の損失は時に数万ドルに達することもあります。危険は経済的損失を超えています。スケアウェアは実際のマルウェアをインストールし、システムのセキュリティを侵害し、詐欺師がデバイスへの遠隔アクセスを取得して通常1~3日間あなたの注意を向けさせた場合、身元詐欺につながる可能性があります。

主な手口

  • 正当なオペレーティングシステム警告またはアンチウイルスソフトウェアアラートを模倣した、執拗で警告的なポップアップメッセージを表示する。
  • 「システムが深刻に感染しています!」または「データ損失を防ぐために今すぐ対応が必要です!」などの緊急で威圧的な言葉を使用して、パニックを引き起こす。
  • ユーザーのウェブブラウザまたはコンピュータ全体の画面をロックして、悪意のあるウィンドウを通常の方法で閉じたり、他のアプリケーションにアクセスしたりすることを困難にする。
  • 偽のスキャンアニメーションを表示して、クリーンなシステムであっても大量の深刻な脅威を急速に「検出」し、被害者に深刻な状況があると確信させる。
  • 偽のセキュリティソフトウェアの「フルバージョン」の即座の支払いを要求するか、または被害者に特定の「テックサポート」番号に電話するよう指示する。
  • よく知られたセキュリティブランドまたはオペレーティングシステムインターフェースを模倣して、詐欺的な警告に信頼性を貸す。

見分け方

  • コンピュータに深刻なウイルスまたはマルウェアがあると主張する予期しないポップアップウィンドウが表示される。しばしば点滅するライトまたは大きな音が伴われる。
  • ウェブブラウザまたはコンピュータ画面がロックされまたは応答しなくなり、警告メッセージを通常の方法で閉じることができない。
  • 警告メッセージに文法的誤り、スペルミス、または非専門的な言葉遣いが含まれているにもかかわらず、信頼できる企業からのものであると主張している。
  • 問題を「修正」するためにソフトウェアを即座に購入したり、画面に表示されている電話番号に電話するよう圧力をかけられている。
  • 「アンチウイルス」ソフトウェアまたは警告メッセージが、あなたが認識しない企業から、または自分でインストールしていない企業から表示される。
  • カウントダウンタイマーまたは類似の緊急性の戦術を使用して、考えたり検証したりする時間なく、急いで決定するよう強制される。

身を守る方法

  • コンピュータが感染していると主張するポップアップ警告またはリンクをクリックしないでください。代わりに、ブラウザウィンドウを慎重に閉じてください。
  • ウェブブラウザで信頼できる広告ブロッカーを使用して、最初から多くの悪意のあるポップアップが表示されるのを防ぎます。
  • オペレーティングシステム、ウェブブラウザ、およびすべてのセキュリティソフトウェアを更新して、スケアウェアが悪用する脆弱性にパッチを当てます。
  • 既知のベンダーから合法的で信頼できるアンチウイルスおよびアンチマルウェアソフトウェアをインストールし、定期的にスキャンを実行します。
  • 疑わしいポップアップアラートに表示されている電話番号に電話しないでください。これらは詐欺師に直接つながります。
  • 正当なセキュリティソフトウェアがどのように脅威を伝えるかについて自分を教育してください。通常、攻撃的なポップアップやブラウザロックダウンを使用しません。

実例

サラがニュースサイトを閲覧していたとき、画面が突然黒くなり、大きな赤い警告が表示されました:「重大なウイルスアラート!あなたのPCは12個のウイルスに感染しています。すぐにMicrosoft Supportの1-800-XXX-XXXXに電話してください!」彼女はパニックに陥り、番号に電話をかけ、「ウイルス除去」に400ドルを支払い、彼女のコンピュータへの遠隔アクセスを与えるよう圧力をかけられました。

マークは、「Windows Defender」からのものだと主張するポップアップを受け取りました。彼のシステムが「高いリスク」にあり、「即座のクリーンアップ」が必要だと述べていました。ポップアップは「フルスキャン」を提供し、これは素早く数百の「脅威」を発見しました。彼は「解決」をクリックして、「プレミアムセキュリティスイート」を299ドルで購入するよう求められました。これは実は役に立たないプログラムでした。

学生のリアムが課題に取り組んでいたとき、新しいブラウザタブが開き、「あなたのMacが感染しています!データ損失を防ぐために今すぐ'MacCleaner Pro'をダウンロードしてください」というメッセージが表示されました。ポップアップは閉じられず、彼はソフトウェアをダウンロードすることを余儀なくされ、その後彼の存在しない問題を「クリーン」するために99ドルのサブスクリプションを要求されました。

よくある質問

スケアウェアのポップアップが表示された場合、どうすればよいですか?
ポップアップのどこもクリックしないでください。「X」ボタンを使用するか、Alt+F4(Windows)またはCommand+Q(Mac)を押してブラウザタブまたはウィンドウを閉じてみてください。ブラウザがロックされている場合は、タスクマネージャー(Windows)またはアプリケーションを強制終了(Mac)を使用して強制終了する必要があるかもしれません。
スケアウェアは実際に私のコンピュータをウイルスに感染させることができますか?
スケアウェア自体が常にウイルスであるとは限りませんが、そのリンクをクリックしたり、偽のソフトウェアをダウンロードしたりした場合、実際のマルウェアをインストールするためのベクターになる可能性があります。さらに、詐欺師に遠隔アクセスを許可した場合、彼らは悪意のあるソフトウェアをインストールしたり、あなたのデータを盗んだりすることができます。
すでに偽のソフトウェアに支払ったか、遠隔アクセスを与えてしまいました。今どうしますか?
すぐにインターネットから切断してください。別のクリーンなデバイスからすべての重要なパスワード(メール、銀行、ソーシャルメディア)を変更してください。銀行またはクレジットカード会社に連絡して、請求額に異議を唱え、詐欺を報告してください。合法的なアンチウイルスソフトウェアで完全スキャンを実行してください。
ウイルスアラートが本物か、スケアウェアかを区別するにはどうすればよいですか?
合法的なアンチウイルスソフトウェアは通常、攻撃的なフルスクリーンのブラウザポップアップではなく、独自のインターフェースまたはシステムトレイアイコンを通じて通知します。本物のアラートは、めったに即座の支払いを要求したり、電話番号を提供したりしません。通常、ソフトウェア自体内で問題を解決するようガイドします。
スケアウェアとランサムウェアは同じですか?
いいえ、それらは異なります。スケアウェアは、問題があると*考えさせ*、それを修正するために支払わせようとします。ランサムウェアは実際にファイルを暗号化するか、システムをロックし、アクセスを復元するための支払い(身代金)を要求します。スケアウェアは欺瞞についてですが、ランサムウェアは実際のシステム侵害についてです。

通報窓口 — 日本

お住まいの地域でこの詐欺を通報できる公式窓口。

警察庁サイバー犯罪相談窓口

サイバー犯罪

都道府県警察のサイバー犯罪相談窓口(電話番号は地域別)。

消費者庁 消費者ホットライン

消費者保護

消費者ホットライン「188(いやや!)」。最寄りの消費生活センターへ。

IPA 情報セキュリティ安心相談窓口

通報

独立行政法人 情報処理推進機構による情報セキュリティ全般の相談。

金融庁 金融サービス利用者相談室

金融監督

投資詐欺・金融商品トラブルに関する相談窓口。

この詐欺に遭った可能性はありますか?

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