錠前師詐欺：不正な錠前師による法外な請求額

主な手口

• • 一般的な『錠前師』検索からの通話に応答する際、誤解を招く地元企業名を使用した広告やGoogleローカルサービス広告を使用します。これらの広告は、実際の（離れた場所にある）場所を明確に表示せず、地元の技術者ではなくコールセンターに通話をルーティングします。
• • 電話での見積もり時に極めて低い料金（15～35ドル）を提示して通話を確保し、現地に到着後は『特殊な工具が必要』または『追加の技術者時間が必要』と主張し、見積もりを急に2倍または3倍に引き上げます。
• • 迅速な到着（時には15～20分以内）により緊急性を生み出し、高圧的な営業戦術を使用して、すぐに現金での支払いが必要であることを主張するか、仕事は完了しないと言います。仕事開始前に書面での見積もりを提供することを拒否します。
• • 『錠前診断手数料』『出張料金』『時間外料金』『緊急サービス料金』などの架空のサービスを追加します。これらは初期見積もりで言及されていません。請求書には、実行または承認されなかったサービスの料金で水増しされます。
• • サービス中に故意に錠前、ドア枠、またはハードウェアに損害を与えるか（または過度な力を使用して錠前を開ける）、より高い料金を正当化し、不要な交換や追加修理を勧めます。
• • 顧客が請求額に異議を唱えた場合、脅迫的で強引な回収戦術を使用します。物件に先取特権を置くと脅したり、未払い債務を回収機関に報告すると脅したり、支払いまでドアから出ないと脅したりします。

見分け方

• 電話での初期見積もりは20～50ドルですが、最終請求書は500ドル以上で、複数の項目があり、あなたが認可または議論しなかったものが、仕事完了後に『交渉不可』として提示されます。
• 『錠前師』は躊躇なく事業所在地、保険詳細、または認可番号を明確に特定することができず、地元の認可要件または規制委員会についての知識がないように見えます。
• 到着は疑わしいほど迅速です（通話後10～15分以内）。この企業は地元であるはずですが、確認できる物理的なショーフロントがなく、曖昧または一般的なブランディングがある車両です。
• 錠前師は現金のみの支払いを主張し、仕事開始前に項目別の書面見積もりを提供することを拒否し、認可情報を確認したり、第二意見を得たりする時間を与えずに、すぐに決定するよう圧力をかけます。
• 最小限の工具または労力で仕事が実行されます（錠前が数秒または数分で開かれます）が、複雑なサービスとして請求されるか、技術者は特定のロック種に対応できないか確認できません。
• ディスカッション中に言及されていなかった、ドア、枠、または錠前ハードウェアへの損害がサービス中に発生し、技術者は自分たちが与えた損害を修復するための高額な交換または修理を勧めます。

身を守る方法

• 錠前師を呼ぶ前に、市町村または州の認可委員会のウェブサイトを使用してビジネスを確認し、Googleレビューで最近の1つ星レビューを確認して法外な請求について言及するものをフィルタリングし、確立された地元の錠前師2～3社に価格見積もりを要求します。
• 錠前師の認可番号を到着前に要求して確認し、保険の証明を要求し、実際の企業所在地と電話番号が公式記録と一致していることを確認します。正規の錠前師はこの検証を期待しています。
• 仕事開始前に詳細な書面見積もりを要求し、実行されるサービス、労務費、部品費を具体的に指定して分けて記載します。明示的な書面承認と新しい見積もりなしに追加作業を認可しないでください。
• 現金ではなくクレジットカードまたは小切手での支払いを好みます。これらは取引記録を作成し、チャージバック保護を提供します。サービスが完全に終了し、仕事の品質を確認したまでの間、全額支払いを行わないでください。
• すべてを文書化します。サービス前に錠前の写真を撮り、錠前師の名前と企業を記録し、到着時刻と退去時刻を正確に記載し、最終的なロックとドアの状態を写真に撮ります。これにより、不正な損害請求に異議を唱えることができます。
• 家を締め出された場合、大家、物業管理者、または信頼できる家族が、サービス中に立ち会うように手配してください。詐欺師は証人がいると攻撃的でなくなります。別の方法として、錠前師に認可情報を独立して確認している間、待機するよう求めます。

実例

よくある質問

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