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高リスク 平均被害額: $1,000 標準的な期間: 1-7 days

偽造航空券詐欺

偽造航空券詐欺は、詐欺師が不正な第三者ウェブサイト、ソーシャルメディア、メールを通じて偽造航空券を作成または販売する場合に発生します。詐欺師は通常、正当な旅行代理店、航空会社担当者、または割引チケット販売業者になりすまし、緊急性を生じさせ、買い手の懐疑心を回避するために異常に低い運賃を提供します。被害者は有効な航空券だと考えて購入しますが、空港チェックイン時に、チケット番号が航空会社のシステムに存在しないこと、予約が作成されていないこと、または盗まれたクレジットカードで購入されたチケットがキャンセルされていることを発見します。FBIのインターネット犯罪苦情センターによると、偽造チケット販売を含む旅行詐欺は2023年に1,500万ドルを超える報告損失をもたらし、個々の被害者は1件あたり500ドルから3,000ドルの損失を被っています。この詐欺は特に危険です。なぜなら、旅行者が空港に到着するまで、多くの場合は予定出発時刻の数時間前まで、しばしば検出されないため、旅行者は代替手段の手配や重要な旅行計画を逃すことに追われるからです。

主な手口

  • 正当な航空会社または旅行予約サイトを模倣する信頼性の高い複製ウェブサイトを作成し、わずかなスペルミス(expedia.comの代わりにexpedia-tickets.com)を含む類似のURL、または期限切れの航空会社ドメイン名を購入して虚偽の信頼性を構築します。
  • 人気のあるルートで市場レートから40~70%下回る価格を提供し、即座に予約するよう圧力をかけるために「インサイダーアクセス」「一括割引」または「特別企業レート」があると主張して、非現実的な価格設定を正当化します。
  • 偽造確認メールを生成し、航空会社の形式に一致する見かけの偽造確認番号、座席配置、予約参照を含め、実在の航空会社メールから盗まれたロゴやグラフィックスを含むこともあります。
  • FacebookおよびInstagramでのソーシャルメディア広告とスポンサー投稿を使用して、予算に配慮した旅行者をターゲットにし、多くの場合、偽造された満足した顧客の推薦文または有名人の推奨を含めて虚偽の信頼を構築します。
  • 銀行振込、暗号資産、ギフトカード、郵便為替などの追跡不可能な方法でのみ支払いをリクエストし、買い手保護を提供するクレジットカードなどの安全な支払い方法を拒否します。
  • 支払い後まで確認の詳細を送るのを遅延させ、質問されると「処理中」または「更新中」であると主張して、被害者が詐欺を発見する前に時間を稼ぎます。

見分け方

  • チケット販売業者が、独立して確認できる事業登録、実住所、電話番号を持っていません。より良いビジネス局(BBB)、IATA(国際航空運送協会)レジストリ、および企業のSEC提出書類を確認してください。
  • 確認メールが「お客様へ」のような一般的な挨拶を使用し、あなたの名前の代わりに、文法的な誤りを含んでいるか、IATA航空券番号またはPNR(乗客名レコード)形式などの特定の航空会社ブランドのセキュリティ機能に欠けています。
  • 予約ウェブサイトが最近登録されたドメイン(6か月以内)、SSLセキュリティ証明書がない、古いデザイン、または公式航空会社サイトと比較して綴り字の矛盾があります。
  • 価格は公式航空会社ウェブサイトまたはGoogle Flights、Kayak、Expediaなどの評判の良い比較サイトの同じフライトよりも30~40%以上劇的に低くなっています。
  • 公式航空会社のウェブサイトに確認番号を直接入力するか、公式サイトに記載されている航空会社のカスタマーサービス番号に電話して、予約を確認することはできません。
  • 売り手が数時間以内に予約するよう圧力をかけ、チケットが「ほぼ売り切れ」であると主張するか、直接の電話番号を提供することを拒否し、メールまたはメッセージングアプリでのみ通信するよう要求します。

身を守る方法

  • 公式航空会社のウェブサイト、物理的な場所と検証可能な認定情報を持つ確立された旅行代理店、または詐欺保証を持つGoogle Flights、Kayak、Expediaなどの主要な比較プラットフォームのみを通じて航空券を予約します。
  • 24時間以内に公式航空会社のウェブサイトに確認番号を入力するか、公式サイトに記載されている航空会社のカスタマーサービス番号に電話して予約を確認し、確認メールに記載されている番号は決して使用しないでください。
  • ブラウザのアドレスバーの南京錠アイコンを探してウェブサイトのSSLセキュリティ証明書を確認し、WHOIS検索ツールを使用してドメイン所有権を確認して、航空会社の登録ビジネスと一致することを確認してください。
  • 逆転できないデビットカード、銀行振込、暗号資産、またはギフトカードではなく、チャージバック保護と詐欺責任制限を提供するクレジットカードを使用してチケットの代金を支払います。
  • 詐欺を発見するための時間を確保するために、旅行日の少なくとも2~3週間前にフライトを予約します。売り手のビジネス登録番号および企業住所を含むビジネスの詳細を調査および文書化します。
  • 正当なプロバイダーから旅行保険を購入し、予約詐欺の場合の払い戻し不可能なチケットの払い戻しを含め、購入前に補償の詳細を注意深く読んでください。

実例

オハイオ州の45歳の女性が、Facebookの広告を見た後、「TravelBargains-Direct.com」というサイトでクリーブランドからマイアミへのフライトを149ドルで見つけました。彼女はデビットカードで3枚のチケットに447ドルを支払い、座席配置を含む洗練された確認メールを受け取りました。5日後に空港に到着したとき、航空会社は予約の記録を持っていませんでした。ウェブサイトは翌日消えて、銀行は48時間後のデビットカード詐欺は反転できないことを彼女に知らせました。

ボストンからロンドンへの往復チケットを「スタッフ旅行特典」を提供する航空会社の従業員のように見える者を通じて289ドルで予約した大学生。確認メールは正当に見え、IATA航空券番号を含んでいました。出発24時間前のオンラインチェックイン中に、システムは彼の確認番号を拒否しました。「従業員」は連絡が取れず、彼が電話した番号は航空会社と接続されていないVoIPサービスでした。

4人家族が、「企業旅行パートナー」を推進するInstagramの広告を通じて割引されたサウスウェスト航空チケットを合計1,200ドルで購入しました。チケットは確認メールで有効に見えましたが、春休みの旅の2週間前に、サウスウェストは盗まれたクレジットカードで購入されたチケットがキャンセルされました。家族は1,200ドルを失い、旅行のわずか1週間前に3倍の価格でフライトを再購入する必要がありました。

よくある質問

航空会社の予約ウェブサイトが正当なものかどうかを見分けるにはどうすればよいですか?
アドレスバーの南京錠アイコンを確認してウェブサイトのSSLセキュリティ証明書を確認し、WHOIS検索を使用してドメインが航空会社に登録されていることを確認し、ウェブサイトのデザインとURLを公式航空会社サイトと正確に比較してください。常に航空会社の公式ウェブサイトまたは物理住所と検証可能な事業認定情報を持つ確立された旅行会社を通じて予約してください。
偽造チケットを購入したと思われる場合はどうすればよいですか?
売り手が提供した番号ではなく、公式ウェブサイトの電話番号を使用して航空会社に直ちに連絡して、予約を確認してください。チケットが存在しない場合は、reportfraud.ftc.govのFTCに詐欺的なウェブサイトを報告し、ic3.govのFBIのインターネット犯罪苦情センターに報告してください。クレジットカードで支払った場合は、詐欺を報告し、チャージバックをリクエストするためにカード発行者に直ちに連絡してください。
割引航空券ウェブサイトが正当な場合がありますか?
はい、正当な旅行比較サイトおよび予約プラットフォームが存在しますが、これらは検証可能な事業登録、物理的なオフィス、および電話番号を持つ大規模で確立された企業です。正当なサイトは、数時間以内に予約するよう圧力をかけることはなく、常に航空会社で直接予約を確認することを許可し、買い手保護を持つクレジットカードなどの安全な支払い方法を受け入れます。
空港でチケットが偽造であることを発見した場合、お金を返してもらえますか?
これは支払い方法によって異なります。クレジットカード支払いは異議を唱えられ、しばしばチャージバックプロセスを通じて返金されます。デビットカード支払い、銀行振込、およびギフトカード購入は、回復が難しく、まったく払い戻されない場合があります。これが航空券予約にクレジットカードを使用することが不可欠である理由です。

通報窓口 — 日本

お住まいの地域でこの詐欺を通報できる公式窓口。

警察庁サイバー犯罪相談窓口

サイバー犯罪

都道府県警察のサイバー犯罪相談窓口(電話番号は地域別)。

消費者庁 消費者ホットライン

消費者保護

消費者ホットライン「188(いやや!)」。最寄りの消費生活センターへ。

IPA 情報セキュリティ安心相談窓口

通報

独立行政法人 情報処理推進機構による情報セキュリティ全般の相談。

金融庁 金融サービス利用者相談室

金融監督

投資詐欺・金融商品トラブルに関する相談窓口。

この詐欺に遭った可能性はありますか?

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